中國銀行各單位以高質量調查研究推動主題教育走深走實

調查研究是謀事之基、成事之道。學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，中國銀行各單位聚焦主責主業，扑下身子、邁開步子，用好調查研究“傳家寶”，把握“深、實、細、准、效”五字訣，真研究問題、研究真問題，推動主題教育往深裡走、往實裡走。

邊學邊悟 找准結合

主題教育開展以來，中國銀行各單位緊緊圍繞“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，深刻領悟習近平總書記重要講話和重要指示批示精神，堅持學思用貫通、知信行統一，緊密圍繞高質量服務經濟社會發展的工作實際，深入開展調查研究，實現調有所得、研有所獲。河北省分行以習近平總書記到河北考察調研重要指示精神為著力點，迅速組建工作專班，開展實地調研，主動和當地政府對接，率先報送多個專項服務措施，以金融力量助推經濟社會高質量發展。浙江省分行沿著習近平總書記走過的足跡，開展實地觀摩調研，深入了解杭州利用前沿技術推進城市治理現代化情況，圍繞中國銀行數字化轉型、浙江實施數字經濟創新提質“一號發展工程”開展研學，4月以來，在數字普惠、政府數字化改革等諸多領域立項啟動27個數字化轉型子項目。立足浙江實際，聚焦“三農”重點領域，深度參與“千萬工程”，為全面推進鄉村振興、譜寫中國式現代化浙江篇章貢獻力量。廈門市分行深入貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神，積極支持廈門金磚創新基地建設，充分依托全球化、綜合化特色，發揮中國銀行金磚創新基地金融服務中心作用，為服務國家發展大局貢獻更多中行力量。

深入基層 直奔問題

做好調查研究，既要“身入”基層，更要“心到”基層。中國銀行各單位踏踏實實沉下去，聽真話、察實情，全力解決基層急難愁盼問題。河南省分行深入基層一線、挺進市場前沿、走到群眾身邊深入開展調查研究工作，重點針對存在問題及成因，突出解決方案和務實舉措，將調研成果轉換形成指導全行實現高質量發展的三年行動方案，推動各項工作在破題中深入、在破題中見效。蘇州分行堅持發揮基層黨組織作用，面向全轄288個基層黨組織，廣泛征集了46個在阻礙業務發展、制約經營管理方面的問題表現，努力通過調查研究解決一批基層反映強烈的老大難問題。山東省分行堅持目標導向和問題導向，靈活運用問卷調查、會議座談、訪談交流等方法開展調研，與支行同事、外部企事業單位“一對一”溝通交流，對於發現問題形成“問題、責任、任務”三項清單，積極研究解決措施，跟蹤問效，將客戶、員工是否“解渴”作為檢視主題教育成果的重要標准。

聚焦重點 務求實效

中國銀行各單位堅持用好“深、實、細、准、效”五字訣，綜合運用6種調研方式，始終把“能否解決實際問題”作為衡量調查研究工作成敗的重要標尺。海南省分行認真貫徹落實習近平總書記提出的“加快建設具有世界影響力的中國特色自由貿易港”重要指示精神，深入開展自貿港金融開放調查研究，4月以來，圍繞FT賬戶改造工作開展6輪專題調研，全力爭取首批FT賬戶改造上線。大連市分行細化34項具體研究方向，確定89個調研選題，深入基層聚焦制約高質量發展的痛點、堵點，有效破解經營發展難題。針對業務短板，分行各層級開展多輪次調研研討，深入了解客戶需求，創新開發特色系統，進一步提高業務覆蓋面。中銀商務立足“線上服務窗口”特色，圍繞客戶信息數字化分析挖掘工作，聯動總分行業務條線、同業深入調查研究，不斷完善手機銀行等重點渠道使用體驗，4月以來，優化了百余個語音語義智能分析平台的業務分析模型，持續推動產品服務流程優化改進。

來源：中國銀行網站