摸清社情民意 解決實際問題（人民論壇）

為享受“低保戶免押金”政策，住院患者不得不先到醫院看床位，再到社區開証明，最后回醫院辦手續。看到群眾奔波之苦，上海市徐匯區天平路街道兩名工作人員將建議發送給市人民建議征集郵箱：“困難居民來回奔波、耗時耗力，與近年來滬上推行‘讓數據多跑腿、群眾少跑路’便民措施不符”，建議出台“無障礙銜接”醫保與民政的惠民措施。不到一周，市委主要負責同志“上門問計”、實地調研﹔一個月左右，多部門協同破題，“免申即享”成為現實。

調查研究是謀事之基、成事之道，大興調查研究是這次主題教育的重要內容和鮮明特點。習近平總書記近日在四川考察時強調，“檢驗調查研究成效，要看是否摸清社情民意、是否解決實際問題”。主題教育開展以來，廣大黨員、干部聚焦主責主業，從群眾急難愁盼問題入手開展調查研究，把社情民意收集上來，把有效舉措落實下去，用心用情為群眾辦實事、解難題，改進了工作，贏得了認可。

開展調查研究就是走群眾路線，必須深入基層一線，摸清社情民意。開展“關鍵小事”“根在基層”等調研實踐活動，推動青年干部進村入戶與農民面對面交流﹔以信訪積案“拔釘清零”行動為抓手，深入開展“大走訪大調研大服務大解難”等活動，促進黨員、干部扑下身子剖析問題症結……作出科學合理的決策，需要大量客觀、真實、有效的信息，對現實情況的掌握越是全面、准確，就越能為謀劃工作、制定決策提供科學支撐。樹牢群眾觀點、站穩群眾立場，真誠傾聽群眾呼聲、真實反映群眾願望，才能讓調查研究真正成為轉變工作作風、密切聯系群眾、提高履職本領、強化責任擔當的有效途徑。

調查研究的根本目的，在於解決實際問題。“在哪裡查詢公司注冊進度”“成立小區業委會有哪些流程”，有地方將各類急難愁盼問題統一收集、形成涵蓋超過4萬條信息的智能搜索問答服務知識庫，給企業群眾辦事帶來便利。這樣的務實舉措，源自當地有關部門聚焦問題開展調查研究，並採取針對性措施，持續提升全市政務服務“一網通辦”能力。事實証明，衡量調查研究搞得好不好，不是看調查研究的規模有多大、時間有多長，也不是光看調研報告寫得怎麼樣，關鍵要看調查研究的實效，看調研成果的運用，看能不能把問題解決好。拿出符合實際、針對性強、可行性優的對策舉措，切實推動工作開創新局面，才算為調研畫上圓滿句號。

調查研究是我們黨的傳家寶。黨的二十大報告提出：“弘揚黨的光榮傳統和優良作風，促進黨員干部特別是領導干部帶頭深入調查研究，扑下身子干實事、謀實招、求實效。”前進道路上，我們要持續推動調查研究走深走實，進一步梳理發現問題，真實准確全面掌握情況。堅持問題導向、需求導向、目標導向、結果導向相結合，推動調查研究形成常態長效，發揮調研優化決策、改進政策、促進工作的作用，把調研成果轉化為推動高質量發展、解決群眾急難愁盼問題、防范化解風險、全面從嚴治黨的實際成效，我們就能驚濤駭浪從容渡，風雨無阻向前行。

練好調查研究這個基本功，深入實際、深入基層、深入群眾，切實把調研成果轉化為解決問題、改進工作的實際舉措，努力把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好，這是推進主題教育走深走實的一條經驗，也必將助力我們扎實推進中國式現代化、走向更加美好的未來。

《 人民日報 》（ 2023年08月10日 04 版）