山東：知民情解民憂 辦實事促發展

“四下基層”是習近平總書記在福建工作期間大力倡導並身體力行形成的工作方法和制度，是踐行群眾路線的重大創舉。認真學習習近平總書記重要批示精神，山東把學習推廣“四下基層”作為第二批主題教育重要抓手，推動各級黨組織和廣大黨員干部走好新時代黨的群眾路線，知民情解民憂，辦實事促發展，確保主題教育取得扎實成效。

“‘一件事’審批真方便，為我們節省了時間和精力，開工的進程更快了。”10月9日，一次性提交了辦理建設工程規劃許可証“一件事”需要的所有材料，曲阜市崇文學校建設項目報建人員晏洪路感慨道。立足企業群眾需求，曲阜市將多個部門相關聯的“單項事”整合為企業和群眾視角的“一件事”，推行集成化辦理，讓群眾少跑腿。

主題教育開展以來，濟寧市弘揚“四下基層”優良傳統，把解決問題作為關鍵導向，推動黨員干部走出辦公室，深入基層一線現場辦公，把問題解決在一線、矛盾化解在一線、工作落實在一線。濟寧市發展和改革委員會黨組堅持“一線調研法”，先后組織7個黨支部成立項目突擊隊，49名黨員下沉基層一線，投身重大項目建設，亮身份、比作風、創業績，全力為項目企業提供“店小二”式服務。濟寧市商務局開展“外貿大走訪大調研”，領導班子牽頭成立6個調研組，會同縣市區商務部門深入外貿企業一線進行現場辦公，積極開展宣講活動，累計走訪外貿企業263家，發放調研問卷1072份，為企業解讀“齊魯進口貸”“魯貿貸”等支持政策和申請指南，共同研究紓解難題、開拓市場的方法路徑。

接訪在基層，一線解民憂。濱州市堅持“主動沉下去發現問題線索”的工作思路，在主題教育中充分運用好“四下基層”制度，扎實開展“大接訪、大下訪、大走訪”，推動各級領導干部主動走出辦公室、直奔基層一線，到情況最復雜、矛盾最集中的現場，掌握群眾的所急所需、所盼所怨，對群眾反映的熱點、難點問題及時調查了解，切實做到情況摸准到位、問題解決到位、政策宣傳到位、思想疏導到位、困難救助到位。

著力推動“信訪接待下基層”走深走實，濰坊市在全市開展了市縣領導干部“公開接訪周”，市級領導、縣級黨政主要負責同志帶頭直奔基層一線，與群眾面對面，傾聽訴求、解決難題。市信訪局組建5個督導組，不間斷地通過“四不兩直”方式對領導干部公開接訪下訪工作進行實地督導，切實推動各項要求落實落地。

10月20日，在平原縣南都名苑小區南側路段，縣綜合行政執法局工作人員更換、維修路燈，第一時間解決群眾在網上辦理平台反映的問題。當天晚上，故障路燈重新亮起，該路段亮燈率達到100%。看得見的變化，讓群眾稱贊。

“民呼我為”，接訴即辦。平原縣建立健全群眾訴求網上辦理平台，讓群眾線上“說事”，責任單位線下辦理，做好為民服務“加分題”。“通過搭建一個讓群眾與黨委和政府、與各職能部門之間有效便捷溝通的平台，走好網上群眾路線，進而真正解決群眾的一些訴求和切身難題。比如，修繕路邊的井蓋和路燈，清理背街小巷的垃圾，維修損壞的體育設施等，通過辦好一件件小事、實事，不斷提高群眾的幸福感。”平原縣融媒體中心服務力推進辦公室主任王培琳說。（本報記者 張春曉）

來源：大眾日報