黑龍江鶴崗：現場辦公，為居民解難題

11月6日，鶴崗市迎來入冬第一場大雪。當天，鶴崗市副市長韓雪海帶領相關部門負責人組成的調研小組頂風冒雪下基層進行大調研。

“主題教育開展以來，鶴崗市委市政府領導帶頭深入基層，在調研中發現問題、研究問題、解決問題。雖然百姓可以通過網站、市長熱線來反映社情民意，但還是面對面地交流最直接。”韓雪海對記者說。

當天的調查研究從峻昌小區開始。

峻昌小區位於興安區峻昌路，一共87棟樓4524戶居民。小區居民賀安雲說，她在這裡住了40多年了。前些年，樓前都是垃圾，下雨天腳踩泥巴，下雪天得自己出來清雪。現在物業改造完之后好多了，但感覺物業人手有點少，尤其遇到這樣的大雪天。再就是小區的健身器材相對較少，希望增設一些。

嘉苑物業峻昌小區片區經理康金紅說：“這個小區過去沒有人管，我們接手后，進行了清理。從2021年開始，又負責清雪工作，但是面積比較大，我們隻有40多名員工，清雪機械也不足，這是一大難題。”

跟隨調研的興安區住房改善服務中心主任張寧說，他們將強化巡查，採取日巡查、周檢查、月總結的工作機制，將問題整改到位。同時加強培訓，提高物業專業化管理水平，為居民提供定制化的社區服務。

隨后，調研小組走進嘉苑物業，詳細了解小區物業管理現狀、存在的困難以及居民的訴求，現場辦公。針對提出的道路不平整、缺少健身器材等問題，鶴崗市城管局相關負責人承諾協調相關單位一起陸續解決。鶴崗市住建局相關負責人表示要細化物業獎懲辦法，對於經營管理好、居民滿意度高的物業公司給予一定政策補貼，形成良性運轉。

14時30分，調研小組一行離開興安區，前往興山區，查看改造后的老舊小區供暖情況。

他們走進東風街2號樓3單元106室，74歲的李桂萍老人居住在這裡30多年了。一進屋，熱氣扑面，溫度計顯示室溫26°C。李桂萍老人高興地說：“感謝你們把小區改造得這麼好。過去臟亂差，冬天屋裡漏風。現在好了，小區亮堂堂，樓體貼上了保溫板，屋裡暖乎乎的，我可知足了。”

在現場，興山區住建局局長馮景峰介紹說，東風街老舊小區建於上個世紀80年代初期，很多居民反映冬季供暖不達標，區政府傾聽民意，投資560余萬元，歷時三個月，對12棟樓700余戶4.7萬平方米建筑面積進行改造，包括外牆保溫、防水等，使百姓住上了暖屋子。同時聯系相關部門，增設健身器材等配套設施，讓居民生活更舒心。

“我們各級領導干部一定要深入一線，體察民情，帶著問題，傾聽、了解百姓願望，把人民群眾的急難愁盼問題解決好，人民群眾才能理解、支持。”調研即將結束時，韓雪海意味深長地說。（丁輝 本報記者 吳樹江）