江西瑞金：瞄准群眾“需求點” 補齊基層治理短板

第二批學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，江西省瑞金市聚焦群眾最關心、最迫切、最直接的問題，努力推動主題教育成果轉化，讓人民群眾看變化、得實惠。

“小管家”釋放基層治理“大能量”

解放路社區有“小巷管家”30多名，他們由黨員、熱心群眾等組成。“小巷管家”每天將所負責區域的各類安全隱患、居民需求等上報，逐一解決。

除了幫助居民解決麻煩事，做好社區“服務員”，“小巷管家”還是社區的“宣傳員”“調解員”。每當有新政策下達，“小巷管家”們會先集中學習，再以通俗易懂的方式傳達給群眾。鄰裡間有糾紛，“小巷管家”則利用“臉熟”、善溝通的優勢，幫助大家化解矛盾。

主題教育開展以來，解放路社區的“小巷管家”與社區干部發放調查問卷500余份，完善了紅都古城項目立面改造、紅軍學校生態停車場等6項基礎設施建設。

“四辦”提升政務服務效能

“四辦”，即全天辦、線上辦、免費辦、免証辦。為更好滿足企業需求，瑞金市建成了“區塊鏈+24小時網上政務客廳”，實現政務服務“全天辦”。為企業提供100余項高頻事項“自助辦、就近辦、馬上辦”。

線下辦理距離遠、耗時長，瑞金市便探索“線上辦”模式，開展遠程“雲”踏勘審批，時間壓縮了75%，每件至少節約行政成本160元。

另外，開標、評標會還從現場搬至網上，打破傳統開標模式對人員、時間、場地的限制。

服務大廳政務服務“零收費”、新辦企業免費刻制印章、1500余個事項免証辦理……瑞金市的“免費辦”“免証辦”，也為民為企提供著程序簡、時限短、效率高的服務。

“‘四辦’工作機制的重心是便民利企，提升辦事體驗感。”瑞金市行政審批局有關負責人介紹。

“三個一”機制確保問題改到位

今年9月，瑞金市人民醫院完成了整體搬遷，啟用的新院區有1200張開放床位，新增停車位1100個，並引進了價值1.8億元的醫療設備。此外，還推進“光明微笑”工程、“尿毒症免費血透”工程，惠及12000余名患者。

瑞金市醫療條件的改善，離不開“三個一”整改機制的助力。為強化全面整改與集中整治，瑞金市建立市委常委會專題研究等工作機制，縣處級以上領導、基層黨組織班子成員每人認領整改1個以上問題，實行一問題一方案、一周一報告、半月一調度機制，確保整改整治工作任務明確、分工清晰、推進有序。

“工作的出發點、落腳點都應是為民辦事，實實在在惠民利民。”江西省贛州市人大常委會副主任、瑞金市委書記尹忠表示，瑞金市將把實的要求貫穿主題教育全過程，把檢視問題整改好、落實好，真正為群眾解難題、辦實事，推動主題教育成果轉化為工作實效。（鄒玢琦）