安徽合肥新站高新區：踐行“四下基層” 把“急難愁盼”解決在一線

安徽合肥新站高新區廣大黨員干部認真踐行“四下基層”，走進群眾，問計於民、問需於民，真正把情況摸清、把問題找准、把對策提實，不斷推動主題教育走深走實、見行見效。

化“腳力”為“能力”。 區黨工委班子成員帶頭踐行“三聯三促”群眾工作法，區領導班子成員包聯基層聯系點和支部聯系點促發展、縣處級干部包聯解決群眾反映突出問題促和諧、機關各部門包聯社居促基層治理水平提升，縣處級以上領導干部深入基層開展調研198次，現場研究解決問題97個。區直機關和黨員干部踐行“雙報到雙服務”機制，機關部門到社居報到，服務社居建設發展﹔機關干部到小區報到，服務小區治理增效，在職黨員到社區開展志願服務652人次，幫助解決回遷小區安裝充電樁等實際困難377件。通過“開門接訪、上門走訪”，既“坐診”也“出診”，面對面傾聽群眾心聲，實打實化解群眾難題。9月以來，區領導共接訪下訪23批115人次，化解問題18件。五大社區黨政領導干部共接訪253批489人次，化解群眾各類信訪事項199件。

搬“會場”至“現場”。 建立“325”為企服務體系，即：建立區領導、區屬單位主要負責人、區屬單位處室負責人幫扶企業的三級包保體系，打造“鏈盟行動”產業對接、“政企面對面”兩大服務平台，確立幫扶企業紓困解難、服務企業穩定發展、推動高質量發展、協助對接市場資源、積極宣傳惠企政策五大服務事項，切實幫助解決企業問題、助力企業發展。23個部門244名干部包保382個“四上”企業和項目，走訪企業1086家次，幫助解決企業訴求355個。

從“被動”到“主動”。緊盯群眾關注焦點、百姓反映熱點、基層存在難點，變“民意清單”為“實事清單”，通過少荃議事廳等黨群議事機制收集民意訴求535條，解決實事420件。整合12345熱線、“互聯網+督查”、人民網網友留言等平台的企業和群眾訴求，每周梳理匯編約30條群眾反映集中、具有典型性、代表性的問題線索，匯編成新站高新區《民意回音》專報。截至10月底，編制《民意回音》專報26期，篩選多次不滿意、集中投訴等訴求重點信息約5300件，共收錄民聲線索512件，涉及為企服務、物業管理、城市管理、民情熱點和建言獻策等多個方面，問題實際解決率達95%以上。

（供稿：安徽合肥新站高新技術產業開發區黨工委主題教育領導小組辦公室）