貴州興仁：聚焦“三變” 破解企業發展難題

第二批主題教育開展以來，貴州省興仁市堅持把“以學促干”貫穿主題教育全過程，把優化營商環境、破解企業發展難題作為檢驗主題教育成效的“試金石”，立足服務企業、服務項目一線工作模式，著力解決影響制約高質量發展難點堵點問題。

把“企業難事”變為“干部家事”。堅持黨建引領，在市政務服務大廳建立“企業之家”黨員幫辦代辦服務中心，成立黨支部，組建“黨員先鋒·紅色服務”涉企服務專業志願服務隊伍，構建“1+2+4”閉環辦理工作機制（“1”即“企業之家”，“2”即“現場+上門”2種服務模式，“4”即收集“需求清單”、向部門派發“服務清單”、部門反饋“落實清單”、企業“評價清單”），開展“面對面、點對點、一對一”結對式服務，為企業提供無償幫辦、代辦、陪辦、訴求收集、需求申請受理以及個性化定制服務。及時分派並協調承辦部門解決12345熱線急難愁盼問題，幫助企業辦好家裡事，讓企業感到家的溫馨。目前，“企業之家”為企業代辦203個辦件，提供咨詢服務200余次。

把“一件事”變為“一次辦”。以“進一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事”為目的，持續深化市政務服務中心“一窗通辦‘2+2’模式”，積極推進“小一窗”向“大一窗”整合。市政務服務中心大廳前台窗口從原來的116個窗口減縮到現在44個窗口，全面實現對內減員增效，對外便捷高效，全面推進10個試點鄉鎮（街道）“一窗通辦”改革工作。常態化開展政務服務事項流程梳理，對申請條件、申報方式、審核程序、發証方式等進行系統再造，以減時限、減環節、減材料、降成本為目標，推進“一件事一次辦”，進一步對政務服務時限進行壓縮，不斷完善優化辦理環節，提升審批服務效率。目前，共梳理上架13項個人和企業“一件事一次辦”套餐，標准化事項時限壓縮率70.23%，標准化事項材料縮減達170份。

把“上面坐診”變為“下沉會診”。踐行新時代“楓橋經驗”稅費爭議調解領域的應用實踐，在興仁工業園巴鈴重工區挂牌成立“鋁稅之家”服務站，投放自助辦稅終端、配強首席幫辦專員，為企業提供自助辦、遠程辦、專員辦的“家門口式”服務，打通省、州、市三級稅務機關“聚焦訴求、主動靠前”溝通服務渠道，實現“簡單事馬上辦、特殊事協同辦、疑難事協調辦”。以“促規范、夯基礎、防風險”為重點，定期對企業進行“會診”，及時提醒企業准確運用政策，及時處理涉稅問題，及時消除涉稅風險。抽選10名業務骨干組建“鋁稅之家”服務站青年先鋒隊，建立“園區＋稅務＋協會”三方協作機制，招募29名“稅費志願者”，積極開展稅費志願活動。目前，為鋁產業企業制定各類惠企政策26條﹔指導企業糾正對政策理解上的誤區，正確進行稅收優惠項目申報，及時享受稅費減免660余萬元﹔提供幫辦代辦服務390余人次，涉及金額368萬余元﹔處理園區納稅人涉稅爭議3次，解決疑難問題50個，為14家企業減免各項稅費6447萬元﹔幫助推動落實“銀稅互動”貸款50戶次，放貸3140余萬元，為企業做強做優做大增添發展動力。

（供稿：貴州省黔西南州興仁市委主題教育領導小組辦公室）