認認真真問計 實實在在辦事

重慶市開州區

開門聽問題聽建議聽效果

本報重慶訊 （通訊員 開組軒）“之前大家反映的樓院消防安全隱患、道路停車亂象等問題，現在解決得怎麼樣了？”近日，重慶市開州區雲楓街道永先社區悅城小區召開了一場問需座談會，這是該區在主題教育中堅持“開門整改”的一個縮影。第二批主題教育開展以來，開州區通過“干部走出門、群眾請進門、監督敞開門”，把群眾意見收集起來、訴求反映上來、問題解決下來。

干部走出門聽呼聲。組織137個主題教育單位認真踐行“四下基層”，深入一線“拉家常”“聽抱怨”，進農戶問民生之需、進企業問服務之要、進重點項目問推進之難、進困難家庭問幫扶之策。結合理論宣講和調查研究，積極變“接訪”為“下訪”“約訪”，到田間地頭、工廠企業、街道社區，採取院壩會、座談、走訪、問卷等方式，與群眾面對面溝通交流，了解群眾訴求、傾聽群眾心聲。目前，全區干部累計下訪接訪約訪群眾2300余次，收集各類問題訴求2萬余條。

群眾請進門聽意見。處級以上領導干部結合調研主題，通過“請上來”、小型座談、個別訪談、線上與線下相結合等方式，邀請“兩代表一委員”、群眾代表列席座談會、研討會，聽取對調研課題的意見建議，充分挖掘管用的“土辦法”、創新的“金點子”。通過“請進來”問計於民，基層干部和群眾就擬定的1112個調研課題，提出意見建議1500余條。

監督敞開門聽效果。採取傳統“意見箱+熱線”和新式“互聯網+連線”等方式，暢通信息互動渠道，接受群眾“閱卷”。在問題清單制定上，把群眾反映的問題作為重要內容，通過邀請群眾評議問題檢視是否准確、整改措施是否有的放矢，確保真改實改。及時公布問題檢視整改情況和進度，以群眾不認可不銷號的態度，通過組織回訪、測評、座談等形式，了解問題解決效果，對群眾不滿意的進行回爐再整改。

江西宜豐

把“民生賬單”轉化為成績單

本報宜豐訊 （通訊員 張海燕）第二批主題教育啟動后，江西宜豐縣在主題教育中問計於民、問需於民、問效於民，實實在在辦好惠民利民實事，以群眾“臉色”檢驗主題教育“成色”。

立足縣情實際，細化提出35個調研課題，縣級領導干部結合工作主動領題，深入農村、企業、社區、學校等基層一線進行調研，切實把情況摸清、把問題找准、把對策提實。目前形成了公辦養老機構布局不夠合理、城鄉公交一體化規劃不夠合理、老舊道路影響行車安全等15個問題清單。同時，聚焦群眾急難愁盼，全力推進竹鄉智慧停車場建設、城區主干道路面及排污管道改造、新建兩所公辦幼兒園等6個民生項目清單，目前已完成70%。

“社區黨群服務場所大變樣了，不僅功能齊全、環境溫馨，服務還特別貼心。”日前，在崇文社區新時代文明實踐站，帶小孩來看書的社區居民劉熙媛欣喜地說。主題教育期間，該縣將原來的8個社區優化調整為12個社區，並對各社區服務場所進行親民化、便民化升級改造，構建“15分鐘黨群服務圈”，把服務送到家門口。

大力弘揚“四下基層”的優良作風，組織鄉鎮和部門單位領導干部深入基層一線，送政策、聽需求、問意見，聚力破解一批群眾反映強烈的急難愁盼問題。目前已開展“聽民意、訪民情”5713次，梳理群眾意見建議945條，解決涉及人民群眾切身利益的民生問題1655件，實實在在把“問題清單”“民生賬單”轉化為主題教育“成績單”。