西藏那曲市比如縣：為民而行 推動主題教育見實效

主題教育開展以來，西藏自治區那曲市比如縣堅持“察民情、聽民意、解民憂”，走好群眾路線，堅持小事不“小視”，從小處著手，從細處著眼，全心全意為民解憂，用腳步丈量民情，用行動化解民憂，著力辦實事、解難題，讓群眾“呼聲”變“掌聲”，為群眾幸福生活持續“加碼”。

小小路燈，點亮放心路。達塘鄉小學正門前有一條300米左右的小巷，這條小巷是師生、家長、周邊群眾出入的唯一通道。此前，該巷道僅僅架設了一盞路燈，夜間課程結束后，很多老師和學生都要摸黑離校，給師生放學回家和家長接送孩子帶來了不便。周邊商戶群眾也反映，晚上出行、散步等都要摸黑回家，存在一定的安全隱患。達塘鄉黨委、政府回應居民期盼，安排專人負責跟進，並利用晚上時間到現場實地察看、走訪，收集學生家長和居民的意見建議，為該路段安裝5盞太陽能路燈。群眾利益無小事，件件實事關民生，一盞盞明亮的路燈在黑夜裡亮起，不僅照亮了學生、居民出行路，還提升了居民幸福感和滿意度。

小小熱線，搭起連心橋。白嘎鄉部分村離鄉政府較遠，政務咨詢渠道不夠暢通，群眾反映問題、咨詢政務往往需要奔波2小時以上到鄉政府。為更好直面群眾訴求、傾聽群眾呼聲、維護群眾利益，解決偏遠村群眾辦事路程遠、時間長等難題，白嘎鄉黨委、政府主動作為，開通政務服務熱線，安排專人接聽群眾反映問題，按照“分級負責、歸口處理”的原則對群眾訴求進行及時處置，進一步暢通了群眾反映問題和政務咨詢渠道。“小熱線、大民生，小平台、大服務”，白嘎鄉政務服務便民熱線將為民服務、解決問題有機結合，著力提升政務服務水平，讓群眾真真切切感受到服務的快速。自政務服務便民熱線開通以來，已受理解決農牧民群眾咨詢18件。

小小通道，騰出大民生。對於需要長期服藥的慢性病患者來說，特別是老年人、行動不便者和離醫院較遠的患者，頻繁“定點往返跑”、購藥等候排隊時間長、無專門門診等問題始終是“難以承受之重”。比如縣人民醫院醫療集團順應群眾需求，為特慢病患者開通“綠色通道”、開設方便門診，優化就診療程，減少排隊等待時間，改善就醫體驗，讓醫療服務更加方便貼心，真正實現了“隻跑一次腿，隻進一次門”。

（供稿：西藏自治區那曲市比如縣主題教育辦公室）