中國聯通：大力弘揚“四下基層”優良傳統 在主題教育中走好新時代黨的群眾路線

第二批主題教育開展以來，中國聯通牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，在總結第一批主題教育經驗做法的基礎上，把“四下基層”要求貫通落實到第二批主題教育各項重點措施之中，走好新時代黨的群眾路線，扎實推動第二批主題教育走深走實、見行見效。

宣講更鮮活 推動理論深入人心

中國聯通各單位找准理論宣傳與群眾需求契合點，深入基層開展專題宣講，把黨的路線方針政策講清楚講明白，推動黨的創新理論深入基層、深入群眾、深入人心。河北聯通廊坊分公司以“理論+宣傳+服務”為切入點，圍繞習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，黨委班子帶頭宣講，深入一線層層遞進，將黨的方針政策和主題教育的深刻內涵傳達到基層員工。山東聯通東營分公司走進營服中心等單位做好政策解讀和思想引導工作，讓理論宣講更透徹、解讀更生動、形式更豐富，有效凝聚圍繞中心、服務大局、推動工作的強大合力。河南聯通安陽分公司組織基層黨建負責人化身“黨的二十大精神宣講員”，用簡單明了、朴素易懂的語言讓黨的二十大精神延伸到生產經營最前沿。

調研更扎實 解決基層實際問題

中國聯通各單位結合工作實際科學制定調研方案，選准課題，深入基層、深入一線，採取多種形式開展調查研究，努力把情況摸清、把問題找准、把對策提實，切實提升調研實效。湖北聯通咸寧分公司聚焦基層業務單元“活力激發”和“能力提升”以及區域發展不平衡難題，以“下基層、察民情、解民憂、促發展”實踐活動和全面實施“對口幫扶”為抓手，面對重點區縣、有困難的區縣，由黨委班子牽頭挂帥，成立調查研究工作專班，端口前移、重心下沉，直達基層、直面群眾，對基層遇到的重點難點問題現場集中“會診”，與基層一線共同面對，用心解題，合力破題，有效防范化解經營風險，推進區域健康協調發展。湖南聯通常德分公司堅持以“問題導向”引導調研方向，由黨委班子帶隊，以“一竿子插到底”的方式，分主題、分領域開展調查研究，對影響企業高質量發展的重點領域以及客戶反映的網絡資源能力較弱地區、各觸點“服務營銷一體化”不到位的縣域、人力資源配置效率匹配度不高的基層問題進行全面分析研判。江西聯通贛州分公司深入鄉鎮營服中心，將營服體系建設作為調查研究的首選課題，深入剖析當前存在的營服空心化、人員能力不足等問題，研究如何貫徹中國聯通“1+9+3”戰略規劃體系，健全建強覆蓋廣、效能高、服務優的營服體系，夯實高質量發展的最基層底座，激發基層單元活力。

紓困更貼心 傾聽客戶員工呼聲

中國聯通各單位及時解決職工群眾通過信訪渠道反映的合理合法訴求，化解職工群眾思想上的疙瘩。福建聯通福州分公司廣泛開展“傾聽客戶心聲”活動，黨委班子帶頭深入客服投訴處理現場，親身體驗投訴處理全流程，以客戶投訴原聲為起點傾聽客戶心聲，切實了解客戶訴求，推進客戶痛點難點問題的解決。浙江聯通舟山分公司組織開展“領導-員工面對面”活動，領導班子與員工面對面交流，聽取基層員工對於“師帶徒”制度落實、辦事流程優化、人才培養等各方面的建設性意見，並將意見建議分解到各責任部門，要求相關部門在兩周內點對點溝通、解決落實。陝西聯通寶雞分公司持續深化開展“學楓橋、辦實事、樹新風”活動，堅持上下聯動，落實結對幫扶和領導干部蹲點制度，深入基層、深入群眾，掌握民情民意，摸排矛盾苗頭，協助化解風險與矛盾。

辦公更務實 下沉一線見行見效

中國聯通各單位聚焦企業經營發展情況，帶著思考深入基層一線，現場研究、現場指導、現場協調，推動解決制約企業高質量發展的痛點難點問題。天津聯通河西區分公司聚焦重要企事業單位、大型交通樞紐、核心商務區等關鍵場景的網絡質量提升，圍繞用戶終端和應用側WiFi質量提升開展現場專項整治，用戶體驗不斷提升。黑龍江聯通黑河分公司在農業農村現代化領域持續深耕，積極支撐“最北”邊境自貿區建設，堅持長期與重要客戶現場辦公協調，助力“黑河中俄數字農業綜合產業園服務平台”項目實施，堅持賦能與俄羅斯等“一帶一路”共建國家的經濟合作，不斷培育基於網絡信息技術的物聯網、人工智能等新業態，以產業興旺振興邊疆、興邊富民。

中國聯通將深入學習“四下基層”的工作方法，大力傳承弘揚“四下基層”優良傳統，推動各級黨組織和廣大黨員深刻把握“四下基層”的豐富內涵、時代價值和實踐要求，“身”入基層，“心”貼職工，推動解決發展所需、基層所盼問題，以實干實效檢驗主題教育成果。