黑龍江哈爾濱：政務改革促營商環境再優化

了解企業入駐情況、設計規劃整體布局……這段時間，黑龍江省哈爾濱市道裡區營商環境建設監督局的工作人員為匯智樓宇黨群服務中心即將啟動建設的我省第二家24小時樓宇政務服務驛站忙碌著，讓企業群眾可以盡快在家門口實現政務服務“馬上辦”“就近辦”“一次辦”。

主題教育開展以來，哈爾濱堅持把優化營商環境作為推動高質量發展的突破口和著力點強力推進。持續深化“放管服”改革，推出320項改革舉措﹔近百項高頻民生事項下沉到鄉鎮街道辦理，全力打造“15分鐘政務服務圈”﹔12345熱線滿意率提升至98.53%……一組組數據見証著哈爾濱市營商環境持續向好：不僅在今年上半年全省優化營商環境專項考核中總體成績排名第一，位居A檔次，更在國務院辦公廳最新一輪對全國各省級政府和重點城市一體化政務服務能力評估中，排名升至“非常高”組別，穩居全國“第一梯隊”。

今年以來，哈爾濱市以數字政府“大數據”為支撐，實現政務服務觸角延伸，加速提效。推進“就近辦”“掌上辦”“自助辦”“網上辦”，市一體化政務服務平台網上受理辦件量達142萬件，在全市投放政務服務自助終端117台，上線“e冰城”APP和微信小程序，網上可辦率、“最多跑一次”率、“零跑動”率均達98%以上。

據了解，哈爾濱市“就近辦”入選國務院辦公廳《政務服務效能提升“雙十百千”工程典型經驗案例匯編》，做法在《國務院辦公廳關於依托全國一體化政務服務平台建立政務服務效能提升常態化工作機制的意見》中被通報表揚。

事實上，政務服務“就近辦”是哈爾濱市營商環境建設監督部門把“理論學習、調查研究、推動發展、檢視整改、建章立制”貫通起來，推動營商環境事業高質量發展，讓主題教育成效惠及群眾的一個縮影。

今年，哈爾濱印發《哈爾濱市營商環境系統“政商沙龍”活動方案》，已組織各地各部門開展政商交流活動486場，為市場主體解決實際問題304個，落實市場主體提出的意見建議396條。著力解決企業急難愁盼問題。其中，平房區聚焦法律服務、金融支持、政策享受等多領域，企業滿意度顯著提升。僅今年上半年，平房區幫助企業解決問題71件。同時，平房區系統化、規范化開展清理整治拖欠民營企業賬款專項行動，有效解決79項困擾企業多年的資金問題，清理總金額達1683.96萬元。

哈爾濱營商環境不僅政策多、服務優，企業尋求服務與幫助的渠道也很便捷。今年，哈爾濱12345熱線開通政務服務便民熱線企業（經營主體）專席，7×24小時全面受理廣大企業（經營主體）在行政審批、政務服務和營商環境方面的咨詢、訴求。

同時，哈爾濱市紀委監委將紀檢監察中心工作融入高質量發展大局謀劃推進，聚焦創建全國一流營商環境目標，深入開展優化營商環境專項監督，嚴肅查處公職人員勒拿卡要、違規辦事、勾結“黑中介”等破壞營商環境問題121個，處分127人。（本報記者 馬智博）