雲南省紅河州努力推動主題教育走深走實

“坐上直通車直達州第一人民醫院看病，沒想到這麼便捷。”日前，家住雲南省紅河哈尼族彝族自治州綠春縣大興鎮大寨村的李波才說。

李波才患有慢性疾病，需定期到位於蒙自市的紅河州第一人民醫院復查和治療。以前，從綠春縣客運站坐客車5個小時到蒙自客運站，下車后轉乘公交車，再花40多分鐘到州第一人民醫院。用李波才的話說，現在“有了‘健康直通車’，不用再轉乘其他交通工具，節約了時間、省了成本、提高了效率”。

主題教育期間，紅河州滇南區域醫療中心牽頭與13縣市交通運輸公司簽訂協議，開通13縣市“健康直通車”，患者到州第一人民醫院、州婦幼院等就診，實現一站直達。

這是第二批主題教育開展以來，紅河州打通群眾看病就醫堵點問題、為民辦實事的縮影。

作為邊疆民族地區，欠發達和后發展仍然是紅河州的基本州情，全州醫療衛生事業發展水平與人民群眾的期望還有較大差距，群眾看病就醫還有不少堵點難點問題亟待破解。主題教育中，紅河州聚焦醫療衛生事業短板弱項，著力打通堵點、解決難點，提升群眾就醫獲得感。

結合主題教育開展，紅河州建立“編外院長”制度和履職清單、問題清單，州委書記、州長及13個縣市的黨政“一把手”、相關分管領導分別擔任42家醫院“編外院長”，聚焦薄弱環節補短板。州委書記率先到所挂聯的紅河州第三人民醫院開展看病就醫走流程體驗，聚焦優化醫院管理機制等深入調研解難題，示范帶動“編外院長”同題共答、建好醫院。

“一樓繳費窗口高峰期排長隊，人員擁堵。”“住院部出入院辦理時效慢，患者等待時間長。”……近日，紅河州開遠市黨政“一把手”和分管醫療衛生的副市長分別以“編外院長”身份，帶隊深入挂聯的醫療衛生機構，針對群眾關切、反映強烈的問題逐個解決。

針對“編外院長”提出的“群眾繳費排長隊”情況，開遠市中醫醫院迅速提出解決辦法，一款“診間支付”線上繳費平台便在市中醫醫院推廣開來。診室裡，患者朱咪在醫生指導下體驗掃碼支付帶來的快捷便利。

“以前繳費需要樓上樓下兩頭跑，人多時還要排長隊。現在看完病直接在診室裡掃一掃就能用醫保支付，既能少跑腿還能提高效率，方便極了。”節省了不少時間的朱咪對此十分滿意。

主題教育中，針對120體系系統集成與統一監管不夠、指揮和運營體系不完善等問題，紅河州衛健委整合資金539萬元，並網擴容220輛救護車，升級建設集指揮、調度、培訓為一體的120調度指揮中心。目前，全州平均每1萬人配備1輛救護車，實現州、縣、鄉100%全覆蓋，急救處置率達100%。

據了解，在調查研究基礎上，紅河州加大力度實施縣醫院綜合提升工程和國家首批“千縣工程”，提升縣級醫療水平“看大病”，建設區域醫療中心“看重病”，全力推動醫療衛生資源向基層傾斜、向薄弱領域聚集。目前，全州基層醫療機構國家服務能力標准達標率為96.71%，患者州內就診率達99.84%。

紅河州第一人民醫院還優化“便民服務車”設置，提升醫療服務水平，全天24小時在院區內為患者提供免費接送服務。“隻要招手，便民服務車就穩穩地停在面前。”建水縣曲江鎮的李華芳患有慢性病多年，多次來州第一人民醫院看病。“一個小舉措，極大地方便了我們老年人，就醫更順暢，真是暖心又貼心。”李華芳深有感觸地說。

蒙自市市民楊夢婷對市人民醫院不斷提高的服務能力很有體會：“以前帶孩子看病時擔心哄不住。現在好了，醫院建了‘醫青陪護·溫馨小屋’，還配備愛心圖書、樂器，降低了兒童、青少年患者就醫恐懼感。”

據了解，紅河州及各縣市醫療機構著力將各項便民舉措落到細微處。比如，推廣設立一站式服務中心，實現慢病卡一站通辦、開方取藥一站辦理﹔完善志願服務崗設置、建立就診聯絡員制度、開展特色便民服務項目，不斷改善就醫環境﹔開展流動巡診，實現“患者不動、專家動”。

一系列看得見的新舉措、新變化，正不斷提升紅河州各族群眾的就醫獲得感和滿意度。

（本報記者 張勇 徐鑫雨 本報通訊員 倪琴）