國網曹縣供電公司：問需於民察實情 先鋒先行解民憂

第二批主題教育啟動以來，國網曹縣供電公司黨委牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，以“促進中心工作、黨員群眾滿意”為標尺，以解決群眾實際問題為導向，深入開展“察實情、出實招”“破難題、促發展”“辦實事、解民憂”三個專項行動。抓牢抓實基層調研，將服務鄉村產業用電前沿，作為黨員干部職工的“練兵場”和“磨刀石”，全力筑牢基層黨支部戰斗堡壘。

通過組織基層供電所黨支部與漢服電商產業集中村鎮開展“村網共建”和“結對共建”，國網曹縣供電公司黨委全面貫通規劃對接、走訪調研、矛盾化解、農網建設、項目推進溝通鏈條，及時掌握村鎮產業發展需求和堵點問題，細化形成9項問題清單。為了真實掌握居民、企業用電訴求，國網曹縣供電公司縱深開展黨員“三亮”專項行動（亮身份、亮職責、亮承諾），在所屬轄區供電所營業廳、“電力彩虹驛站”等服務場所放置黨員便民服務卡、群眾意見反饋箱、用電問題留言板。結合實地調研、座談會商等方式，真實了解群眾、企業“急、難、愁、盼”問題，針對性制定領導班子成員7項調研課題，構建“黨委牽頭、支部扛旗、黨員履責”的一體化聯動格局。

經過調研發現，曹縣電子商務產業發展集群化、商品加工分散化特點明顯。且電腦設計、機械繡花、自動印花、激光裁剪、直播帶貨等環節已由手工模式向全電化模式轉變，用電情況呈現明顯的周期性和高可靠性特點。傳統“散兵作戰”的用電服務模式已不能完全滿足產業高質量發展需求。

國網曹縣供電公司本著特事特辦原則，先后在曹縣“e裳小鎮”等電子商務產業重點區域建設2處“電力彩虹驛站”和1處“村網共建”電力便民服務點，持續完善“彩虹網格會客廳”等便民設施，以彩虹共產黨員服務隊為依托主動提供電費查詢、自助繳費、新裝增容等辦電業務，積極開展政策宣傳、隱患排查、應急保電等一系列“家門口”服務，大幅度縮短鄉鎮地區供電服務半徑，全力打造黨員“十分鐘搶修保電服務圈”。將42名黨員劃分為21個“網格化”服務小組，通過與當地村委聯合辦公，實施24小時保電服務，助推電子商務低壓客戶電表“一日報裝”，創業群眾用電業務“跨省通辦”等一系列便民舉措高效落地。為了提升漢服電商產業用電服務質效，國網曹縣供電公司積極開展基層供電所“數字化示范建設”，各黨支部聯動組建3個黨員攻堅小組，積極承擔“無人機智能巡檢”“線路故障點精准定位”等新興技術課題研發推廣任務，定向解決電商產業鏈條堵點問題，淘寶電商用電滿意度、線上辦電率常態保持100%，切實將服務送到群眾家門口，把實事辦到群眾心坎上。（閆亮 王毅恆）