山東龍口：整治“小問題” 推進“大民生”

第二批學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，山東省龍口市聚焦群眾關切的民生領域“緊要事”，堅持“邊往深裡查、邊下重手改、邊立長效制”，推動整改整治工作有力有序開展，以“解決真問題、真解決問題”促群眾滿意度明顯提升。

“全面+重點”深查，精准定位整改目標

主題教育開展得好不好，主要看檢視問題、整改問題徹不徹底、到不到位。龍口市對焦黨中央決策部署和上級工作要求，梳理上級巡視巡察、審計監督等情況，匯總調研發現和通過12345政務熱線、信訪反映等渠道掌握的問題，市四大班子帶頭主動深刻檢視，梳理形成市級層面問題33條。

在全面查擺的同時，深度踐行“一線”工作法，依托市級領導包鎮街區、“大專員＋小專員”服務企業、市直部門聯系社區“雙報到”等制度載體，重點緊盯醫療、政務服務、教育、城市管理等人民群眾急難愁盼的民生領域開展問題查擺，據統計，全市各基層黨組織共查擺問題1536項。

針對問題，龍口市建立專門台賬，逐項制定措施，卡實責任主體，限期完成整改。在此基礎上，注重邊整改邊檢視，在問題動態查擺上發力，督促各責任主體持續深挖細查，打消“問題查擺一陣風”的思想念頭，力促把問題找精准、把症結挖透徹，最大程度保証“除疾祛疴”效果。

“上提+下沉”重改，切實保障整改質量

龍口市以“上提+下沉”的工作策略把責任再壓實一層，有效防止“整治無功”。

重點、難點、關鍵問題“上提”，市委主要負責同志領銜擔綱、牽頭整治最重點難點問題。各常委同志帶頭建立《重點措施配檔表》，統籌資源、聯結力量，率先垂范抓落實。對整改整治情況，市委主題教育辦公室實行“日盤點、周小結、月例會”，保持整改全程快、高強度。截至目前，市級層面問題已銷號31個。

緊盯群眾關切的33個痛點堵點問題，龍口市實行問題整改閉環管理，建立“干、督、評、查”閉環工作機制。同時借助12345平台、“信用龍口”小程序等大數據分析作用，將群眾投訴率和滿意度作為問題銷號的重要依據。

“下沉”基層，方能改得精准。龍口市建立“聯合駐點督查工作”機制，統籌協調山東省派“加強農村基層黨組織建設”工作隊、市委主題教育領導小組辦公室、“兩辦”督查力量、市委組織部執行力辦公室“四方力量”，實地定點驗收問題整改成效，實行“藍黃紅”挂牌督辦，要求“問題不解決堅決不摘牌”。

“補缺+革新”立制，持續鞏固整改成效

堅持“當下改”與“長久立”相結合，龍口市及時總結提煉問題整改整治過程中的典型經驗和做法，以制度形式固定下來，做好“后半篇文章”，實現“解決一類問題、建立一套機制、祛除一個病根”。

提升醫療服務水平是群眾的急切期盼，龍口市創新推出“醫心為民二十條”，落地“免費復診”“免費檢測”等一系列惠民政策，2023年已開展義診進農村、進社區等“八進”活動160余場次，累計免費服務群眾5萬余人次。針對政務服務便利度不高的問題，全面推行“減証便民”服務舉措，全市249類電子証照通過數據共享、254項証明事項通過告知承諾實現免提交，主題教育開展以來，共通過告知承諾方式辦理業務400多件。

完成整改是第一步，為確保主題教育走深走實，龍口市實行跟蹤問效，定期組織召開座談會、聽証會，不斷完善群眾滿意評價、以下看上“直通車”等機制。尤其在民生領域，進一步完善的民生政策事前評估機制。完善民生支出管理機制，強化資金撥付使用監督，確保資金下達和監管“一竿子插到底”。

(供稿：龍口市委主題教育領導小組辦公室)