江蘇淮安洪澤區：將“關鍵小事”辦成暖心實事

走進江蘇省淮安市洪澤區工商行宿舍，入眼可見的平整的柏油地面和嶄新的太陽能路燈。居民徐桂平感慨：“小區過去地面坑坑窪窪，一到雨天積水嚴重，牆面也已發黃脫落。改造后，小區不僅重做屋頂防水，還劃定了停車位，為新能源汽車配備了充電樁。”

老舊小區改造既是民生工程，也是民心工程。第二批主題教育開展以來，洪澤區堅持實踐“四下基層”，目光下移、深入一線，聚焦人民群眾急難愁盼問題，著力破解一批發展難題，將“關鍵小事”辦成暖心實事。

為民解憂辦實事

知民意、曉民情，是為民解憂的基礎和前提。為了讓群眾感受“真心實意”，洪澤區排查梳理區級問題清單40個，其中影響制約高質量發展的問題25個，涉及人民群眾急難愁盼問題12個，逐一拉單列表、對賬銷號，通過堅持邊學習、邊對照、邊檢視、邊整改，把問題整改貫穿第二批主題教育始終。

為了讓老舊小區改到群眾的心坎裡，當地住建部門牽頭，組織改造項目摸底調查工作，通過實地走訪、業主座談、專家論証等方式，深入排查小區實際問題和業主需求，委托專業設計單位進行施工設計。洪澤區住建局物管科科長介紹，“公眾意見”正逐步在方案設計、方案審批、實施建設等小區改造的全流程體現，“以人為本”的理念得到充分彰顯。截至目前，當地組織實施了19個老舊小區改造，總面積約14萬平方米，樓棟78棟，涉及居民1366戶。

幸福大道、人民路、大慶北路、新建路等道路改造工程進度是群眾普遍關注的“身邊事”。2023年12月3日，洪澤區委主要負責人現場推進城區道路改造提升工作時強調，要把城區道路建設作為為民辦實事的重要內容，加快建設進度，優化城市路網，不斷提升城市通達度，為群眾提供更加便捷的出行環境。

無物管老小區如何抓管理？洪澤依托小區“紅管家”，推進為民服務。65個區直部門與小區紅管家簽訂共建協議，實施小區“紅管家 愛鄰日”行動6期，1500余名在職黨員到小區報到，累計開展便民服務、問題會辦等活動360余場次，解決電動車上樓、私拉亂接、毀綠種菜等問題564個。

2023年，洪澤統籌推進為民辦實事，共十大類19項工作均達超序時﹔改善農村基礎設施，提升農村公路125公裡，完成戶廁改造2427座﹔緊扣立德樹人根本任務，深入推進教育綜合改革，重點實施“縣中振興”“名師名校長”培養工程和“千師訪萬家”行動，召開區委教育工作會議，研究出台相關文件，全面提升教育教學質量。

長效機制暖人心

“20天，我們的施工許可証就辦好了！”日前，某生物材料科技有限公司項目負責人將一面印錦旗送到洪澤區投資項目代辦服務中心窗口，感謝其高效的代辦服務。

第二批主題教育開展以來，洪澤區將推進重特大項目攻堅行動作為工作重點，主動服務重特大項目，提升服務質效，用專業、高效、貼心的服務，讓企業切實體會到了實惠與便利。該區投資項目代辦服務中心已聯動工信局、投資促進局，建立項目管家服務庫，將通過預審的項目列入全流程代辦服務清單，為每個項目制定項目審批進度計劃表，明確土地、方案、審圖、施工許可等重點環節時間節點，倒排工期，責任到人。

制度是管根本、管長遠的。第二批主題教育中，洪澤深入查找分析在貫徹新發展理念、構建新發展格局、推動高質量發展中的問題及其根源，找准切入點發力點，打通堵點淤點，通過“解剖一個問題”推動“解決一類問題”，不斷完善解決民生問題的制度機制。

洪澤區農業農村局局長介紹，在走訪中，有部分群眾反映，農村房屋改善翻新翻建審批難，流程過於繁瑣。為此，洪澤區進一步優化農村房屋改善翻新翻建審批，指導鎮街出台“農村宅基地審批管理實施細則”，加強與資規部門、各鎮街協調配合、信息共享，進一步簡化和明確辦理流程、所需材料和審批手續。同時，當地廣泛宣傳農村宅基地相關政策，開通農村宅基地審批管理咨詢窗口和熱線，建立“一個窗口對外受理、多部門內部聯動運行”的農村宅基地用地建房聯審聯辦制度，實現審批環節壓縮至4個，全流程確保20工作日辦結。

洪澤區結合土地利用、產業發展、生態保護和歷史文化傳承等因素，以鎮（街道）為單位優化完善鎮村布局規劃，把中心村建設與農村人居環境整治、美麗鄉村建設、鄉村振興戰略結合起來。在規劃編制和實施的過程中，尊重群眾意願，傾聽群眾呼聲，維護群眾權益，最大程度地爭取群眾的理解和支持，切實提升群眾獲得感和幸福感。（記者 馬曉波）