江西萍鄉：以百姓心為心

在第二批主題教育中，江西省萍鄉市堅持以人民為中心的發展思想，立足於交民心、知民情、解民憂，著力解決人民群眾急難愁盼問題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，讓主題教育深入人心、激勵人心。

“微信發起：‘六村組村民劉女士反映，因腿腳不便，想去銀行辦理業務，希望村上能幫忙’﹔進度結果：‘村委委員第一時間到她家，接她去辦理好業務並安全送回家’”“微信發起：‘家門口安裝的太陽能路燈晚上不亮’﹔進度結果：‘已派人維修’”……日前，上栗縣“群眾貼心人”領導小組辦公室負責人，向記者展示該縣“群眾貼心人”活動數字智慧平台的最新辦結案例。“通過這個平台，群眾需求‘一鍵上報’、貼心承辦‘一鍵對接’、工作動態‘一圖掌握’，有效壓縮群眾訴求和信息響應時間，進一步叫響了村組吹哨、服務報到、問題銷號，群眾滿意度大幅提升。”該負責人介紹稱。

第二批主題教育開展以來，萍鄉市與省委第十一巡回督導組同題共答，開展學習推廣“四下基層”爭當“群眾貼心人”活動，把工作落實到一線。該市通過組建招商引才專員或聯絡員隊伍、推進“一把手走流程”工作、引導黨員干部開展“紅色幫代”服務、組織黨員干部下沉項目一線、建立“駐企特派員”制度等方式，讓主題教育成果轉化為干事創業實效，真正讓群眾、企業得實惠。

“自2022年公司技改以來，特派員為我們解決了許多難題，很多事項都是他們親自跑腿代辦，省了不少事，也增添了我們發展信心。”落戶安源區青山鎮的某新能源材料有限公司負責人由衷點贊。2022年6月，該公司啟動鋰雲母焙砂技改項目，目前一期已基本完成。

“我們作為駐企特派員，主要就是為企業提供‘零距離’優質服務，解決一些矛盾調解、項目申報、証照辦理等急難愁盼問題，推進項目建設、安全生產等工作平穩有序。”駐企特派員謝衛萍表示。

記者了解到，近段時間來，萍鄉市堅持以服務企業為主線，組織560余名黨員干部擔任“駐企特派員”，跟蹤服務700余家“專精特新”企業及規上企業，推動5家企業入選國家第五批專精特新“小巨人”企業，56家企業通過2023年江西省第一批創新型中小企業認定。此外，該市還建立重點產業鏈和產業集群調度機制，加快推動一批裝備制造產業順利投產。

對新入駐食品科技產業園區，固定資產投資3000萬元（不含）以下的食品企業，根據企業每年用水、電、氣費用總金額，給予5%的補助，連續補助三年﹔鼓勵食品企業升規入統，對當年新增升規入統的食品企業，給予3萬元獎勵﹔對新獲得“中國馳名商標”的食品企業，一次性給予20萬元獎勵……不久前，萍鄉市出台了支持食品產業高質量發展的18條措施，每一條都是實打實的“干貨”。

萍鄉開展主題教育的要義之一，就是讓黨員干部要當好群眾的聆聽者，了解群眾所思、所盼、所憂、所急。

蓮花縣良坊鎮南灣村村民朱某想在家成立一個專業合作社，但擔心証件辦理流程很麻煩。當他得知縣裡設立了“雲上龔全珍工作室”，可以幫忙代辦相關業務后，便立馬撥通了聯系電話說出了自己心中的困惑，沒想到對方告訴他，“不用擔心，你的事我們來幫你辦！”次日，朱某僅花了半天時間就在蓮花縣政務服務中心幫代辦專員的幫助下順利拿到了營業執照。第二批主題教育開展以來，蓮花縣依托“龔全珍工作室”，不斷完善“蓮心聯辦”服務，打造了線上服務平台——“雲上龔全珍工作室”，依托數字賦能進一步拓寬幫代辦服務渠道，將“線下服務”延伸到“線上幫辦”，群眾足不出戶就可在線上申請社保卡新辦、殘疾人証新辦、異地就醫備案等27項高頻幫辦代辦事項。

“辦事便捷高效，辦事暖心爽心，這是我們的工作標准。”蓮花縣政務服務中心主任坦言。

2023年10月18日至19日，萍鄉市委主要負責人先后在萍鄉經開區光豐街道和市委信訪局接訪，就鳳凰山庄小區自來水管網建設和香山華府小區不動產權証書辦理等信訪問題，向有關部門了解初步調查結果和前期處理情況，共同商議研究解決信訪問題並對信訪事項提出具體的處理意見。

“不裝樣子、不端架子、不擺譜子，而要掏心窩子”，以第二批主題教育為契機，萍鄉市各級黨員干部走出辦公室，走進基層一線，走近群眾、直面群眾、現場應考，切實把矛盾化解在萌芽狀態，把問題解決在基層一線。據了解，該市對上級交辦萍鄉的三批584件重復信訪事項，全部落實縣處級以上領導包案，其中10件重點疑難案件由市廳級領導包案。目前，第一、二批480件全部上報國家信訪局審核通過認定化解，第三批104件上報國家信訪局審核認定化解101件，上報化解率列全省第二。自學習踐行“浦江經驗”開展下訪接訪工作以來，全市領導干部積極響應，截至2023年11月12日，市縣兩級領導干部下訪156人次，接待群眾272批次，協調推動化解問題86件次。變群眾“上訪”為干部“下訪”，爭做“群眾貼心人”，已成為萍鄉廣大黨員干部的行動自覺和工作常態。

用小事撬動民心，用民心集聚民力，用民力興辦大事，萍鄉的主題教育唱響了踐行“以百姓心為心”的“三部曲”，激活了干群同心同德的“一池春水”。“我們要始終堅持從政績觀看初心使命，把准‘政績為誰而樹’的根本立場。堅持人民至上的價值追求，自覺站在人民群眾的立場上思考問題、謀劃工作、推動發展，用心用情抓好‘衣食住行’的基本民生、滿足‘安居樂業’的多樣民生、兜牢‘安危冷暖’的底線民生，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”萍鄉市委主要負責人鄭重地說。（本報全媒體記者 劉啟紅）