河南鹿邑縣：醫保服務進基層 惠民便民暖人心

“天冷了，在村醫那裡就能拿到治療高血壓的藥，還能報銷一半的錢，省了好多麻煩事，我很滿意。”近日，河南省周口市鹿邑縣王皮溜鎮姚庄村村民張金印從村醫保服務點出來時對記者說。

村醫保服務點是鹿邑縣落實醫保經辦服務下沉的創新舉措，可幫助參保群眾享受700元限額的門診報銷，在村衛生室和鄉鎮衛生院購買藥品時按50%結算，更好地滿足群眾在家門口獲得及時、便利的就醫和醫保服務需求。目前，全縣22個醫保服務站和492個醫保服務點全部正常“上崗”。截至目前，全縣村級門診報銷32.45萬人次，報銷金額277.16萬元。

自主題教育開展以來，鹿邑縣聚焦人民群眾醫療保障領域急難愁盼問題和醫療保障工作中存在的短板弱項，深入基層一線調研，傾聽群眾心聲、順應基層期盼，著力解決群眾看病就醫的操心事、煩心事，推動各項醫保惠民政策落地見效，切實推進主題教育走深走實。

用心夯實醫療救助兜底。在幫扶困難群眾政策體系中，過去執行“依申請救助”，有群眾不了解相關政策，即使符合救助條件，也沒有主動申請救助。對此，鹿邑縣醫保局開展“找到你”工作活動，組織業務骨干分包鄉鎮，聯合衛生院醫保工作人員通過系統篩查、入村走訪等方式主動查找、幫助符合條件的困難對象。截至去年底，全縣共救助困難群眾13.65萬人次，涉及金額3740.53萬元。

用情優化慢性病管理。簡化慢性病申報流程和備案材料，鹿邑縣以群眾需求為導向，落實慢性病藥品集採工作，保障群眾慢性病用藥，確保群眾辦事“隻進一扇門、最多跑一趟”。目前全縣已納入“慢病”管理患者7.3萬人，群眾報補60.22萬人次，涉及金額5106萬元。同時，高質量完成慢性病動態清零工作，確保符合辦理門慢特病條件的困難群眾應辦盡辦。

用力抓實工作作風建設。堅持“首問負責制”，鹿邑縣醫保服務大廳服務不分險種、不分事項“一窗通辦”，避免群眾多頭跑腿。做到接待服務群眾熱心、聽取反映細心、提供幫助真心、解答問題耐心、服務語言貼心，形成親民、廉潔、高效的醫保經辦服務新常態。目前，全縣處理省、市醫療保障局轉辦5件次、縣長熱線“12345”轉辦65件次、縣信訪局轉辦2件次，辦結率100%。通過“網上辦”“電話辦”等方式解決群眾政策咨詢、異地備案、參保信息查詢等醫保業務日均150余件，讓群眾享受“零距離”“不見面”醫保服務，實現讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。

人民群眾是醫保事業改革的“主考官”。“下一步，鹿邑縣將緊跟民生熱點，做到有求必應，統籌推進各項醫保惠民工作，用實際行動讓參保群眾感受到貼心暖心的醫保服務，切實把主題教育成果轉化為推動醫保事業高質量發展的實際舉措，真正將群眾滿意作為醫療保障工作的永恆追求。”鹿邑縣醫療保障局黨組書記、局長馮超說。（李小偉 王軍權 農民日報·中國農網記者 范亞旭）