廣東深圳龍崗區：辦好群眾身邊“小事”，繪就幸福家園“美景”

冬日暖陽，廣東省深圳市龍崗區南灣街道樟樹布社區荔枝公園兒童樂園人流如織、充滿歡笑。2023年夏天，通過申報“民生微實事”，樟樹布社區將損壞和老化游樂設施、排水系統修繕升級，使得整個兒童樂園煥然一新，實現顏值和安全性雙提升，受到居民群眾交口稱贊。

民生無小事，枝葉總關情。身邊的小事急事難事，直接關系到人民群眾獲得感幸福感的提升，2023年龍崗區緊盯群眾反映強烈的“民生實事”，以嚴實的作風，真正把好事辦好、實事做實，不斷增進民生福祉，讓人民群眾的獲得感幸福感看得見、摸得著，不斷繪就幸福家園大圖景。

著力辦好群眾身邊“小事情”

“公交通了后，我每天早上都去公園鍛煉，非常方便，半年來精氣神好了很多！”近日，家住橫崗南片區的朱老先生高興地豎起大拇指。

“橫崗南片區海綿郊野公園”項目位處城市開發邊緣，沒有公交線路直達，附近也沒有停車場地。2023年隨著“白橋”景點走紅、海綿公園建成投入使用，游玩賞景的市民周末日均已超過3000人，交通不便已經成為最大的吐槽點。在龍崗區政協、橫崗街道的大力推動下，公交線路J23於日前正式開通運營，為前去休閑鍛煉的居民提供了出行的便利。

“等候接送孩子的時候經常風吹日晒，特別是近期經常一陣陣下雨，如果有個遮雨棚就好了。”2023年7月，有居民通過“民意速辦”平台建議在坪東學校和坪東幼兒園建設“風雨長廊”。

第二天龍崗區人大坪地街道工委聯系坪東社區馬上前往現場調研，兩個星期后，“風雨長廊”及校園周邊道路交通安全整治完成施工，兌現了“馬上設計，馬上建，在開學前完工”的民生承諾。

城中村“瓶改管”工作備受居民歡迎，既能減少瓶裝燃氣帶來的安全隱患，又能提升燃氣效率節省成本。2023年以來，龍崗把“瓶改管”工程作為重大民生工程，龍崗區住建局攜手區相關部門、街道、燃氣企業等力量迎難攻堅，解決施工、入戶、點火、繳費、驗收等難題，推動“瓶改管”提質增效。目前，全區燃氣“瓶改管”第一、二批點火221995戶，戶點火量全市最多﹔新增項目（第三批）已安裝戶數55370戶，累計驗收124個村﹔非居用戶點火2396戶。

“現在就跟花園小區一樣，享受質優價廉的天然氣，安全又方便！”家住南灣片區城中村的聶先生連連稱贊。

把更多資源服務管理放到社區

深入17個小區、開展活動115場次、服務居民1萬余人次……龍崗街道平南社區創新“黨建紅帳篷”定點愛心便民集市服務項目，整合小區物業企業、周邊醫院、社康中心、理發店等資源，在小區內主動上門“擺攤”，每周開展義剪、義診、家電維修等服務，受到居民歡迎。

作為產業大區、人口大區，近年來龍崗在全市率先以全覆蓋方式推出“社區民生大盆菜”項目。2023年，龍崗區充分利用“社區民生大盆菜”這一為民服務的工作機制，推動把更多的資源、服務、管理放到社區，為居民提供精准化、精細化服務，精准解決了不少社區居民真正需要的小事急事難事。從居家養老到普惠托育﹔從“斷頭路”打通，到一條小路路燈修復，讓廣大居民感受身邊實實在在的變化。

值得一提的是，龍崗區圍繞“老有頤養”“幼有善育”，聚焦“一老一小”兩類群體持續發力，把“民生微實事”辦好辦實，讓整個城區幸福指數與人情溫度節節攀升，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。

龍崗區相關負責人介紹，全區各街道各部門聚焦解決群眾身邊急難愁盼問題，察民情、解民憂、暖民心，通過“解剖一個問題”推動“解決一類問題”，以點上開花到面上成“景”，持續提升老百姓的滿意度和獲得感，不斷把人民群眾對美好生活的向往變成現實。

|以機制創新持續把實事辦“實”

從道路硬底化到安裝排水排污管線，從安裝路燈監控到建設各類公園、文化廣場，從開展老年人、婦女技能培訓到舉辦親子活動，從舉辦體育競賽到開展文藝晚會……歲末年初，龍崗各街道交出一份份沉甸甸的民生實事“成績單”，形成一道基層治理美麗風景線。

幸福底色更足、成色更亮的背后，離不開龍崗對民生實事辦理機制的持續探索。該區把“當下改”與“長久立”結合起來，建立健全行得通、做得實、長期管用的制度機制。

2023年，龍崗繼續深化此前的“民生微實事”機制，不斷提升了社區服務的精准化、精細化水平，並把基層黨建、政府職能轉變和基層自治等工作有機結合起來，完善社區治理體系，充分激發社區自治活力。

為進一步提高民生實事辦理規范化水平，龍崗區民政局在全區遴選33名業務骨干組建“民生微實事·大盆菜”講師團隊伍，為全區各街道和社區“送課上門”，結合問題“靶向”培訓指導。

同時，組織全區11個街道和部分社區工作人員前往先進地區交流學習，有效提升區、街道、社區“民生微實事”項目工作人員業務水平和工作能力。

“要繼續以趕考心態，查找不足，不斷優化提升。”龍崗區相關負責人要求各街道和社區加快提高自身業務水平，加強街道之間、社區之間的交流與學習，切實把“民生微實事”這項惠民工程辦好。

接下來，龍崗區將從健全征集機制、規范辦理機制、優化監督機制三方面發力優化機制，深入開展調研摸底，充分聽取群眾意見，抓住群眾最關心最直接最現實的問題﹔扎實推動解決，讓人民群眾有實實在在的獲得感﹔堅持久久為功敢於擔當，加強過程監管，敢於直面問題，敢於擔當抓作風，不折不扣落實落細“民生微實事”，“全流程”把實事辦“實”，凝聚經濟社會高質量躍升的強大合力。（陶清清）