大连税务：锚定调查研究“点位” 传递主题教育“温度”

近日，大连市税务局召开涉税专业服务机构座谈会，与会机构代表基于纳税人和涉税服务人员“双视角”提需求、话心声，税务人员以“一户一策”思路积极予以解决，集众智探索更优服务路径。

这是自主题教育开展以来，大连市税务局走访调研行动火热铺开的一个缩影。该局在推进主题教育中始终以大兴调查研究为“要”，从切入点、着力点、落脚点三处发力，实施“每人有题、每题有解、每解有果”策略，为基层和纳税人缴费人解疑难，充分释放主题教育理论伟力和实践成效。

每人有题——坚持目标导向，定准“航向基调”

围绕税务总局大兴调查研究方案要求，结合本地实际，大连市税务局迅速制发方案文件，细化3方面22项具体内容找准调研切入点，抢先抓早、有序筹备调研工作开展。

局党委坚持目标导向，紧密结合当前税收工作形势和面临的难题挑战，由班子成员冲锋挂帅，每人牵头1个重点调研课题，同时结合分管领域突出的难点问题开展针对性调研。各处室、事业单位、派出机构及基层局紧扣职责确定牵头开展的调研课题，着力找出所辖范围内的堵点淤点并逐一攻破。

带着课题想，脚踏实地做，党员干部扑下身子、尽锐出战。领导班子通过走访地方相关部门、开展税企座谈等“五项行动”深入调研，各部门通过跟踪重点工作落实情况、走访重点税源企业等“五项举措”广泛调研，机关青年到基层一线开展体验税费服务全流程等“四项体验”活动蹲点调研。与此同时，坚持因地制宜、因事施策，综合运用随机走访、问卷调查、抽样调查、统计分析等方式对课题进行动态优化完善，确保调研有质有量。

主题教育开展至今，大连市税务局领导班子成员深入办税缴费第一线、纳税人缴费人、乡村振兴最前沿、落实税收政策“最后一公里”、基层联系点及党建工作联系点累计开展调研15次，各部门结合本职开展调研“全覆盖”。

每题有解——坚持问题导向，走稳“群众路线”

企业人才招引难、资金流转难……纳税人缴费人抛出的每一个问题，都精准指向日常经营中遭遇的一个现实困难。连日来，大连市税务系统“兵分多路”直奔问题关键，既看“高楼大厦”也看“背阴胡同”，真正把情况摸清、把对策提实。

聚焦企业需求，开展税费疑难问题“大走访、大排查、大化解”专项行动，力争“开创性”突破；突出重点课题，完善“一事一策一专班”机制，注重研究分析、拿出办法、解决问题；着眼长效机制，实行“研究分析、递交流转、处理办理、督查督办、办结验收、考核评价”闭环管理，确保事事有回音、件件有着落。

针对急难愁盼，税务人员找准着力点，全力解题攻关。为化解某被走访企业外迁“危机”，助其重组经营架构并防范涉税风险，与其所在区管委会及工商等部门开展“会诊式”研究，协助办理“增值税一般纳税人试点企业”资格，确保依法依规落实支持政策，减轻企业经营负担。以优化企业所得税“智管、智报、智控”申报体系为契机，指导某被走访企业使用电子税务局“智慧体检”功能开具“体检报告”，帮助企业自我校对，既直观了解自身经营情况，又防控风险于申报之前。

每解有果——坚持结果导向，确保“久久为功”

以成果转化推动事业发展，是调研解题的最终落脚点。大连市税务局坚持“当下办”与“长久立”相结合，对短期问题“穿针引线”即时办妥，对需要长期推进的紧盯不放、一抓到底，推动调研成果转化为税收事业发展的良方妙策。

回应纳税人“服务更精细、办税更便捷”等呼声，大连市税务局加大力度推动税费服务产品的提档升级。创新打造3D版“爱连·塔可思”，在2D版本基础上拓宽手机端应用场景，适配不同语义，并推动其嵌入大连电子税务局APP，使其与征纳互动平台、电子税务局共同构建起多维立体智慧服务网。如今，纳税人普遍反映3D版“爱连·塔可思”便携易互动，以往难以即时解决的少数“疑难杂症”如今也得以快速处理。

你诉困境，我出实招，一场场“双向奔赴”正在不断发生。对重要调研课题形成的成果，税务人员探索可复制推广、能解决实际问题的思路，为领导决策提供有益参考；对具有普遍性或指导意义的调研成果，注重总结推介，促进税收工作整体提升。同时，完善调查研究的长效机制，使“经常性走下去问需问计”成为一条规矩、一种习惯，让群众收获实实在在的幸福感、安全感。目前，这场调研解题仍在深入延续，为民解忧之风仍在温暖吹拂。

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