中国银行各单位以高质量调查研究推动主题教育走深走实

调查研究是谋事之基、成事之道。学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，中国银行各单位聚焦主责主业，扑下身子、迈开步子，用好调查研究“传家宝”，把握“深、实、细、准、效”五字诀，真研究问题、研究真问题，推动主题教育往深里走、往实里走。

边学边悟 找准结合

主题教育开展以来，中国银行各单位紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，深刻领悟习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，坚持学思用贯通、知信行统一，紧密围绕高质量服务经济社会发展的工作实际，深入开展调查研究，实现调有所得、研有所获。河北省分行以习近平总书记到河北考察调研重要指示精神为着力点，迅速组建工作专班，开展实地调研，主动和当地政府对接，率先报送多个专项服务措施，以金融力量助推经济社会高质量发展。浙江省分行沿着习近平总书记走过的足迹，开展实地观摩调研，深入了解杭州利用前沿技术推进城市治理现代化情况，围绕中国银行数字化转型、浙江实施数字经济创新提质“一号发展工程”开展研学，4月以来，在数字普惠、政府数字化改革等诸多领域立项启动27个数字化转型子项目。立足浙江实际，聚焦“三农”重点领域，深度参与“千万工程”，为全面推进乡村振兴、谱写中国式现代化浙江篇章贡献力量。厦门市分行深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，积极支持厦门金砖创新基地建设，充分依托全球化、综合化特色，发挥中国银行金砖创新基地金融服务中心作用，为服务国家发展大局贡献更多中行力量。

深入基层 直奔问题

做好调查研究，既要“身入”基层，更要“心到”基层。中国银行各单位踏踏实实沉下去，听真话、察实情，全力解决基层急难愁盼问题。河南省分行深入基层一线、挺进市场前沿、走到群众身边深入开展调查研究工作，重点针对存在问题及成因，突出解决方案和务实举措，将调研成果转换形成指导全行实现高质量发展的三年行动方案，推动各项工作在破题中深入、在破题中见效。苏州分行坚持发挥基层党组织作用，面向全辖288个基层党组织，广泛征集了46个在阻碍业务发展、制约经营管理方面的问题表现，努力通过调查研究解决一批基层反映强烈的老大难问题。山东省分行坚持目标导向和问题导向，灵活运用问卷调查、会议座谈、访谈交流等方法开展调研，与支行同事、外部企事业单位“一对一”沟通交流，对于发现问题形成“问题、责任、任务”三项清单，积极研究解决措施，跟踪问效，将客户、员工是否“解渴”作为检视主题教育成果的重要标准。

聚焦重点 务求实效

中国银行各单位坚持用好“深、实、细、准、效”五字诀，综合运用6种调研方式，始终把“能否解决实际问题”作为衡量调查研究工作成败的重要标尺。海南省分行认真贯彻落实习近平总书记提出的“加快建设具有世界影响力的中国特色自由贸易港”重要指示精神，深入开展自贸港金融开放调查研究，4月以来，围绕FT账户改造工作开展6轮专题调研，全力争取首批FT账户改造上线。大连市分行细化34项具体研究方向，确定89个调研选题，深入基层聚焦制约高质量发展的痛点、堵点，有效破解经营发展难题。针对业务短板，分行各层级开展多轮次调研研讨，深入了解客户需求，创新开发特色系统，进一步提高业务覆盖面。中银商务立足“线上服务窗口”特色，围绕客户信息数字化分析挖掘工作，联动总分行业务条线、同业深入调查研究，不断完善手机银行等重点渠道使用体验，4月以来，优化了百余个语音语义智能分析平台的业务分析模型，持续推动产品服务流程优化改进。

来源：中国银行网站