江苏扬州广陵区：把好事实事办在群众心坎上

群众的评价就像一把尺子，丈量着主题教育开展的成效。主题教育开展以来，江苏省扬州市广陵区牢牢把握干部受教育和群众得实惠的关系，推动“学做改”有机结合，引导广大党员干部把功夫下在群众身上、把好事实事办在群众心坎上，让主题教育成果“飞入寻常百姓家”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

“身挨身坐、心贴心聊”

深入调研，理解群众所思所想

调查研究是了解民情民意的重要方式。广陵区把调查研究作为走好群众路线的“必修课”，聚焦改革难题、群众急盼、发展所需，扎实开展“三进三解”大调研，推动党员干部下到一线、俯下身子，走到群众中，当好意见“收集员”、问题“记录员”、群众“办事员”，理解群众所思所想、所愿所盼，切实将调研成果转化为“践行嘱托建功‘好地方’”的有效举措。

聚焦“堵点难题”精准问策。区四套班子通过“领题+自选”方式，聚焦重点工作中长期存在的突出难点问题、“12345”政府热线反映的群众诉求痛点问题、影响日常工作质效的体制机制性问题，带头领办31项调研课题，直奔基层一线村（社区）、工厂企业、学校医院，开展实地调研68次。通过个别访谈问亟待解决的诉求，通过体验观摩找制约发展的“堵点”，通过现场研讨寻解决问题的“路子”，一批久拖不决的难题得以顺利攻坚解决。

“民之所盼，我必行之”

筑牢信念，解决群众急难愁盼

检验主题教育的实际成效，不是看开会表态写报告，而是要看为群众解决了多少问题。广陵区聚焦民生福祉精准“问谏”，党员干部坚持从基层找答案、向群众要方法，先后组织开展“党员群众茶话会”15场、“人大代表座谈会”6场，收集意见建议156条，及时解决问题35件。区人大党组推动建立“民情走廊”“古井深处”民生议事点、“幸福嘉”人大代表服务点等群众互动新空间，区政协党组将“拆迁安置小区停车棚建设及充电设备”纳入为民办实事项目，持续为群众幸福“加码”。

汶河街道石塔社区地处扬州城市中心，是名副其实的“城市客厅”所在地。社区党总支紧扣干部受教育和群众得实惠的关系，推动主题教育从“纸上学”到“事上见”，通过召开座谈会、挨家挨户走访、发放商家店家调查问卷等举措，精准形成石塔社区“你点单、我来办”为民服务清单。社区还以党群服务中心改扩建为契机，为居民统一配备了血压仪、血糖仪、身高体重仪，添置了乒乓球桌、台球桌等，同步打造“杏福石塔”颐养社区、“萤火虫乐园”儿童课堂、“菜场里的画家”书画室、古城街区“暖新驿站”和社区篮球场等特色服务项目，群众满意度不断攀升。

“不畏苦寒，自得芬芳”

心怀担当，办好群众关心的实事

金杯银杯不如百姓口碑，千评万评不如百姓好评。广陵区将群众满意度作为检验主题教育成效的标准，坚持以民为本以学促干，党员干部自觉学用转化、担当作为，用心用情解决群众急难愁盼，办好民生实事。该区率先上线“政务地图”，满足群众“去哪办”“就近办”的核心需求；创新打造“小姐妹”调解工作室，成功调处“家长里短”邻里纠纷82件、家事公证纠纷26件；全力攻坚老旧小区改造、特色田园乡村创建等重点工作；直奔一线为个体工商户提供集中办证服务，提高服务效率。

办好群众事，就要将群众满意度作为第一评价标准。广陵区持续深化“1+4+N”为民服务内涵，在全市率先出台购买社会组织服务标准化文件，123个村（社区）党组织已签约384个为民服务好项目。石塔社区针对辖区孤寡老人多、用餐就餐难现状，引入社会组织，联合建成“幸福石塔”社区食堂，每天向200余名老人提供平价套餐。该社区还创新实施驻地单位党员志愿者“错时服务制”，成立了一支由企业、机关部门、银龄党建联盟和“三新”群体组成的“杏福石塔志愿者服务队”，按照“5+2”轮值制，为年老体弱老人提供点对点上门送餐、“我来为你买东西”等便民服务，协助社区党组织开展上门送学、政策宣讲、文明劝导等治理服务，把最好的资源用在群众最需要的地方，让主题教育成果看得见、摸得着。

来源：扬州日报