安徽合肥新站高新区：践行“四下基层” 把“急难愁盼”解决在一线

安徽合肥新站高新区广大党员干部认真践行“四下基层”，走进群众，问计于民、问需于民，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实，不断推动主题教育走深走实、见行见效。

化“脚力”为“能力”。 区党工委班子成员带头践行“三联三促”群众工作法，区领导班子成员包联基层联系点和支部联系点促发展、县处级干部包联解决群众反映突出问题促和谐、机关各部门包联社居促基层治理水平提升，县处级以上领导干部深入基层开展调研198次，现场研究解决问题97个。区直机关和党员干部践行“双报到双服务”机制，机关部门到社居报到，服务社居建设发展；机关干部到小区报到，服务小区治理增效，在职党员到社区开展志愿服务652人次，帮助解决回迁小区安装充电桩等实际困难377件。通过“开门接访、上门走访”，既“坐诊”也“出诊”，面对面倾听群众心声，实打实化解群众难题。9月以来，区领导共接访下访23批115人次，化解问题18件。五大社区党政领导干部共接访253批489人次，化解群众各类信访事项199件。

搬“会场”至“现场”。 建立“325”为企服务体系，即：建立区领导、区属单位主要负责人、区属单位处室负责人帮扶企业的三级包保体系，打造“链盟行动”产业对接、“政企面对面”两大服务平台，确立帮扶企业纾困解难、服务企业稳定发展、推动高质量发展、协助对接市场资源、积极宣传惠企政策五大服务事项，切实帮助解决企业问题、助力企业发展。23个部门244名干部包保382个“四上”企业和项目，走访企业1086家次，帮助解决企业诉求355个。

从“被动”到“主动”。紧盯群众关注焦点、百姓反映热点、基层存在难点，变“民意清单”为“实事清单”，通过少荃议事厅等党群议事机制收集民意诉求535条，解决实事420件。整合12345热线、“互联网+督查”、人民网网友留言等平台的企业和群众诉求，每周梳理汇编约30条群众反映集中、具有典型性、代表性的问题线索，汇编成新站高新区《民意回音》专报。截至10月底，编制《民意回音》专报26期，筛选多次不满意、集中投诉等诉求重点信息约5300件，共收录民声线索512件，涉及为企服务、物业管理、城市管理、民情热点和建言献策等多个方面，问题实际解决率达95%以上。

（供稿：安徽合肥新站高新技术产业开发区党工委主题教育领导小组办公室）