认认真真问计 实实在在办事

重庆市开州区

开门听问题听建议听效果

本报重庆讯 （通讯员 开组轩）“之前大家反映的楼院消防安全隐患、道路停车乱象等问题，现在解决得怎么样了？”近日，重庆市开州区云枫街道永先社区悦城小区召开了一场问需座谈会，这是该区在主题教育中坚持“开门整改”的一个缩影。第二批主题教育开展以来，开州区通过“干部走出门、群众请进门、监督敞开门”，把群众意见收集起来、诉求反映上来、问题解决下来。

干部走出门听呼声。组织137个主题教育单位认真践行“四下基层”，深入一线“拉家常”“听抱怨”，进农户问民生之需、进企业问服务之要、进重点项目问推进之难、进困难家庭问帮扶之策。结合理论宣讲和调查研究，积极变“接访”为“下访”“约访”，到田间地头、工厂企业、街道社区，采取院坝会、座谈、走访、问卷等方式，与群众面对面沟通交流，了解群众诉求、倾听群众心声。目前，全区干部累计下访接访约访群众2300余次，收集各类问题诉求2万余条。

群众请进门听意见。处级以上领导干部结合调研主题，通过“请上来”、小型座谈、个别访谈、线上与线下相结合等方式，邀请“两代表一委员”、群众代表列席座谈会、研讨会，听取对调研课题的意见建议，充分挖掘管用的“土办法”、创新的“金点子”。通过“请进来”问计于民，基层干部和群众就拟定的1112个调研课题，提出意见建议1500余条。

监督敞开门听效果。采取传统“意见箱+热线”和新式“互联网+连线”等方式，畅通信息互动渠道，接受群众“阅卷”。在问题清单制定上，把群众反映的问题作为重要内容，通过邀请群众评议问题检视是否准确、整改措施是否有的放矢，确保真改实改。及时公布问题检视整改情况和进度，以群众不认可不销号的态度，通过组织回访、测评、座谈等形式，了解问题解决效果，对群众不满意的进行回炉再整改。

江西宜丰

把“民生账单”转化为成绩单

本报宜丰讯 （通讯员 张海燕）第二批主题教育启动后，江西宜丰县在主题教育中问计于民、问需于民、问效于民，实实在在办好惠民利民实事，以群众“脸色”检验主题教育“成色”。

立足县情实际，细化提出35个调研课题，县级领导干部结合工作主动领题，深入农村、企业、社区、学校等基层一线进行调研，切实把情况摸清、把问题找准、把对策提实。目前形成了公办养老机构布局不够合理、城乡公交一体化规划不够合理、老旧道路影响行车安全等15个问题清单。同时，聚焦群众急难愁盼，全力推进竹乡智慧停车场建设、城区主干道路面及排污管道改造、新建两所公办幼儿园等6个民生项目清单，目前已完成70%。

“社区党群服务场所大变样了，不仅功能齐全、环境温馨，服务还特别贴心。”日前，在崇文社区新时代文明实践站，带小孩来看书的社区居民刘熙媛欣喜地说。主题教育期间，该县将原来的8个社区优化调整为12个社区，并对各社区服务场所进行亲民化、便民化升级改造，构建“15分钟党群服务圈”，把服务送到家门口。

大力弘扬“四下基层”的优良作风，组织乡镇和部门单位领导干部深入基层一线，送政策、听需求、问意见，聚力破解一批群众反映强烈的急难愁盼问题。目前已开展“听民意、访民情”5713次，梳理群众意见建议945条，解决涉及人民群众切身利益的民生问题1655件，实实在在把“问题清单”“民生账单”转化为主题教育“成绩单”。