江苏扬州邗江区：以民生“温度”标注百姓幸福“刻度”

第二批主题教育开展以来，江苏省扬州市邗江区系统开展全领域“心服务·邗我办”民生实事“点亮心愿”工程，聚焦领导带头、过程畅通、全域覆盖三个方面，知民情解民忧，办实事促发展，以实际成效回应群众期盼，以民生“温度”标注百姓幸福“刻度”。

紧扣“三个联系”，全方位提升心愿重视程度。明确全区县处级以上领导干部心愿挂钩机制，出台《关于建立县处级以上领导干部“三个联系”工作机制的实施方案》，推动区领导班子成员各自联系一个基层党组织，联系一名困难群众，联系抓好一件民生实事。当前共结合分工推动处级领导干部认领农业农村现代化、民生保障等项目45个，联系困难群众45名，辐射带动全区党员干部听民意、访民情、提建议257人次，收集到意见建议803条。在此基础上，推动全区69家区级机关部门、区属国有企业全覆盖结对挂钩146个村（社区）党组织，每年年底根据全区群众心愿清单，形成全区群众心愿诉求分析研判报告，作为全区“民生1号”文件制定的重要依据。

紧抓“四个环节”，全链路贯通心愿解决途径。按照“群众出题、党委领题、干部解题、区委破题”的闭环思路，“敲门问需”听心愿，线下全域发放心愿卡，线上设立“微心愿征集”专栏，镇、村两级每月固定一日为民情恳谈日，常态开展“村村到、户户进、人人访”活动，累计收集基层群众“心愿”1300余条。“开门会商”解心愿，将群众心愿诉求纳入区、镇、村三级班子会议定期研究事项，对群众心愿清单定人、定责、定限，进行全公开点亮。针对短时间内难以解决的心愿诉求，按照分管领域，建立区领导“心愿挂帅攻坚”机制，区委常委分别牵头挂包、限期解决餐饮单位安全隐患整治等121条群众急难愁盼问题，会办化解群众信访积案43件。“敞门亮单”评心愿，成立“心愿点亮”民意调研专班60余人，督查区镇村三级“心愿清单”完成进度。与扬州大学马克思主义学院联合成立全区民生实事心愿诉求研究院，每年全覆盖开展一次专题调研，真正把群众的需求摸清、把问题的症结找准、把服务的质效提优。

紧盯“N个领域”，全类别覆盖心愿诉求群体。聚焦群众“心愿”需求导向，出台《邗江区党群服务中心“聚民心十条举措”》，对不同群体的需求创设不同载体，有针对性地解决心愿诉求。“服务集市”集齐“关键小事”。明确各村（社区）固定每月一天为“党群服务集市日”，通过社区党组织“搭台”、党员志愿者“摆摊”，提供免费理发、免费缝补衣物、免费维修小家电等多项小微服务。与58同城等平台合作，发布“上门办”为民服务事项清单，线上、线下打造260余名红领服务管家团队。“一老一小”托起“朝夕美好”。聚焦“养老”难题，将“农村养老基础设施薄弱问题”列为区委书记心愿点亮清单，打造农村区域性养老服务中心及7个农村互助养老睦邻点，为1250户困难老人家庭定制适老化改造，投入600万元为累计1.2万农村老人提供生活照护、心理支持、委托代办等服务。聚焦“托管”需求，打造1个区级总园、151家村（社区）分园的“1+N”红色童心园载体，构建“红领巾宣讲”专区、童乐园专区、国学园专区，开展少儿托管教育活动。“暖心联盟”凝聚“多方合力”。围绕新新群体需求，28家区级机关联合成立全区新新群体心愿点亮联盟，每年滚动开展新业态新就业群体“一件事”暖心工程，在全市率先实施“邗小哥·心盒饭”暖心项目、成立“邗小哥”法律服务站、“邗小哥”学院、“邗小哥”门诊，为新业态、新就业群体提供全方位暖心服务。

（供稿：邗江区委主题教育办公室，通讯员：邗组宣、朱燕）