宁夏吴忠市利通区：“四下基层”化解信访“疑难杂症”

第二批主题教育开展以来，宁夏吴忠市利通区坚持“四下基层”信访工作法，及时解决群众反映的急难愁盼问题，答好民生答卷。

在马莲渠乡陈木闸村的田野上，一行行林木整齐地排列在农田四周。陈木闸村20多名群众集体反映：不少树木枝叶茂盛，遮挡了农田庄稼的阳光，对粮食产量产生了不小的影响。

接到该信访件后，利通区召开专题会议，进行“把脉问诊”。今年9月，马莲渠乡秋季农田建设时，先对陈木闸村涉及的农田林网树木修枝抚育，后延伸扩展至存在同类问题的杨渠村、廖桥村等8个村。

近日，吴忠市委常委、利通区委书记陈宏携有关部门负责人开展“心连心面对面，大走访大化解”活动。先后到郭家桥乡、扁担沟镇两位信访人家中，详细询问信访缘由、家庭情况和生产生活情况，并结合工作生活中常见案例解疑释惑，讲明相关政策法规，引导群众合理合法提出诉求。

坚持问题导向，聚焦源头治理。在主题教育中，利通区将梳理出的重点信访案件，逐案交办专人包抓，让信访工作从程序终结向群众满意转变，以为群众解决难题、为基层化解矛盾的成效检验主题教育效果。

利通区政府办公室副主任、信访局副局长马新民介绍：“第一批梳理出的领导干部‘四下基层’包抓信访案件已办结71件，还有47件正在有序推进。”

今年1-10月，利通区共接待登记受理群众来访、来信、网上投诉848批858人次，一次性化解率达到91.22%，按期答复率达94.15%，群众满意率达94.72%。（杨玉瑛 农民日报·中国农网记者 张国凤）

来源：农民日报