国网曹县供电公司：问需于民察实情 先锋先行解民忧

第二批主题教育启动以来，国网曹县供电公司党委牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，以“促进中心工作、党员群众满意”为标尺，以解决群众实际问题为导向，深入开展“察实情、出实招”“破难题、促发展”“办实事、解民忧”三个专项行动。抓牢抓实基层调研，将服务乡村产业用电前沿，作为党员干部职工的“练兵场”和“磨刀石”，全力筑牢基层党支部战斗堡垒。

通过组织基层供电所党支部与汉服电商产业集中村镇开展“村网共建”和“结对共建”，国网曹县供电公司党委全面贯通规划对接、走访调研、矛盾化解、农网建设、项目推进沟通链条，及时掌握村镇产业发展需求和堵点问题，细化形成9项问题清单。为了真实掌握居民、企业用电诉求，国网曹县供电公司纵深开展党员“三亮”专项行动（亮身份、亮职责、亮承诺），在所属辖区供电所营业厅、“电力彩虹驿站”等服务场所放置党员便民服务卡、群众意见反馈箱、用电问题留言板。结合实地调研、座谈会商等方式，真实了解群众、企业“急、难、愁、盼”问题，针对性制定领导班子成员7项调研课题，构建“党委牵头、支部扛旗、党员履责”的一体化联动格局。

经过调研发现，曹县电子商务产业发展集群化、商品加工分散化特点明显。且电脑设计、机械绣花、自动印花、激光裁剪、直播带货等环节已由手工模式向全电化模式转变，用电情况呈现明显的周期性和高可靠性特点。传统“散兵作战”的用电服务模式已不能完全满足产业高质量发展需求。

国网曹县供电公司本着特事特办原则，先后在曹县“e裳小镇”等电子商务产业重点区域建设2处“电力彩虹驿站”和1处“村网共建”电力便民服务点，持续完善“彩虹网格会客厅”等便民设施，以彩虹共产党员服务队为依托主动提供电费查询、自助缴费、新装增容等办电业务，积极开展政策宣传、隐患排查、应急保电等一系列“家门口”服务，大幅度缩短乡镇地区供电服务半径，全力打造党员“十分钟抢修保电服务圈”。将42名党员划分为21个“网格化”服务小组，通过与当地村委联合办公，实施24小时保电服务，助推电子商务低压客户电表“一日报装”，创业群众用电业务“跨省通办”等一系列便民举措高效落地。为了提升汉服电商产业用电服务质效，国网曹县供电公司积极开展基层供电所“数字化示范建设”，各党支部联动组建3个党员攻坚小组，积极承担“无人机智能巡检”“线路故障点精准定位”等新兴技术课题研发推广任务，定向解决电商产业链条堵点问题，淘宝电商用电满意度、线上办电率常态保持100%，切实将服务送到群众家门口，把实事办到群众心坎上。（闫亮 王毅恒）