下访解民忧 上门暖民心

南京市江宁区

挂包服务让“群众满意”

本报南京讯 （通讯员 江组轩）第二批主题教育开展以来，南京市江宁区践行“四下基层”，完善挂包机制、深入调查研究、统筹推进整改，走好新时代党的群众路线，以实干推动发展、以实效取信于民。

建立片区大党委工作机制，区四套班子主要领导、区委常委挂包街道，街道领导班子成员联系社区，党员领导干部深入基层单位累计开展党的路线方针政策等各类宣讲900余场。固化“两级书记”联合下访机制，区委书记每月一次下沉街道、街道党工委书记每月两次下沉社区接访下访；建立区领导“公开接访日”制度，累计接待各类重点信访事项180件264人次，现场化解41件。建立“宁帮手”挂钩联系社区（村）机制，209名区管正职干部“一对一”挂包社区（村），2017名党员干部挂包网格（楼栋），推动办好就医就业、养老助餐等民生实事2650件。

聚焦中心工作深入开展调查研究。区级领导干部以上率下，围绕打造具有全球影响力的产业科技创新中心示范区、提升科技成果转化能力等重点工作，确定调研课题43个，累计开展调研144次，发现问题126个，明确对策举措106条。抓好紫金山实验室、国家第三代半导体技术创新中心等重大创新平台建设，实行“在谈即保障、签约即预审、拿地即开工、竣工即交付、建成即投产”全链审批服务，将项目从洽谈到竣工验收的198天审批时间压缩至123天。

坚持把“群众满意”作为评判标准，统筹推进巡视巡察整改、审计整改、督查和监督整改等。通过个人认领、组织点题相结合方式，区级领导干部和区管领导班子分别制定问题清单，制定针对性整改措施，倒排进度、挂图作战。围绕安置房“已分配、未办证”问题，探索“统一申请、统一领取、统一责任、统一标准、统一流程”安置房“两证”办理机制，目前完成首次登记40000套。

四川苍溪

小切口书写“民生考卷”

本报苍溪讯 （通讯员 姚云龙）“以前路面坑坑洼洼，雨天车辆驶过到处溅水。修复后路面平坦了，我们送孩子上学也更安全舒畅了。”近日，四川苍溪县五龙镇幼儿园家长徐溶激动地说。主题教育中，苍溪县交运局开展“蹲点式”一线调研，精准找出难点痛点，切实解决了五龙镇幼儿园路段道路破损严重等13个问题。

第二批主题教育开展以来，苍溪县坚持把传承弘扬“四下基层”优良传统作为重要抓手，坚持做好调查研究、下访约访等工作，以真抓实干的作风书写“民生考卷”，用工作实效答好“一线考题”。

坚持找准小切口，开辟大格局。坚持把调查研究下基层和主题教育专题调研、典型案例调研相结合，聚焦发展所需、改革所急、基层所盼，制定调研计划。采取“四不两直”方式深入田间地头、科研院所、工矿企业开展一线调研，发现问题37个、收集意见建议62条，形成问题、任务、责任“三张清单”。坚持问题导向与结果导向相结合，围绕猕猴桃核心产区辐射带动不足、环嘉陵江产业带农业水利设施建设滞后等问题，提出针对性措施30条。

紧盯群众急难愁盼问题，建立领导下访、约访群众制度。县党政主要领导带头深入一线开展开门接访、进门约访、登门走访、上门回访“四访”活动，建立“分管领导包片+驻村干部包村+村（社区）干部包组+网格员包户”四级责任体系，确保群众反映强烈的问题“事事有回音”、提出的合理诉求“件件有落实”。县级领导干部主动到乡镇、村（社区）开展接访35次，解决用水、用电、用气等问题15个。

坚持用好“一线工作法”，面对建县以来引进的最大工业制造项目——通威晶硅光伏一期40万吨绿色基材（工业硅）项目，采取“县领导亲自挂帅、指挥部统筹调度、专班驻点推进”方式，围绕项目落地、审批、建设等环节做好“一站式”服务，推动项目早建成、早投产。同时，精准聚焦企业诉求，增设“营商环境服务专席”，建立“现场办理+转接办理+限时办理”工作机制，通过“百名干部帮百企”“企业服务日”等活动，县处级以上领导联挂企业35家，走访企业43次，帮助协调解决困难问题12个。