常州市税务局：“三个聚焦”抓好主题教育检视整改

第二批主题教育开展以来，常州市税务局坚持刀刃向内查找问题，上下联动整改问题，真刀真枪解决问题，推动主题教育见行见效。

聚焦“关键小事”，回应群众呼声

坚持在工作中传承弘扬“四下基层”优良传统，研究解决纳税人缴费人集中反映的问题，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。牵头在市、区、镇（街道）三级建立“社保费征缴争议调解处置中心”，常态化开展数据交互比对，实现风险动态感知。对潜在的争议案件，由乡镇（街道）“吹哨”、各部门迅速集结，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，源头化解争议37件。启用观测点调整法对全市标准房基准价格进行批量调整，保障存量房核定计税价格与市场价格走势一致；通过优化房产交易平台表单填报和审核流程，进一步精简资料报送，房产交易线上办理率从不足20%提升到50%以上，线上办理时间缩短30%以上。制定信用修复分类处理意见，明确各类失信行为信用修复的条件、资料及流程，逐步畅通了“四位一体”的信用等级修复流程。

聚焦“改革要事”，破解发展阻力

围绕智慧税务、党建业务互融等税收改革发展问题开展“靶向施治”工作，举办领导干部读书班，分三个专题开展交流研讨，由基层部门、市局机关、领导干部分别谈问题建议、提解题思路、讲破题举措，理清推动税收高质量发展需要破除的障碍、补齐的短板、化解的风险，同题共答推动检视整改、建章立制。市局出台税费服务中心、税收监管运营中心和智慧税务运营分中心“三个中心”建设的实施意见，着力提升任务统筹、产品研发和风险防控水平。联合乡镇街道、村委社区、银行邮政等单位深化共建共治共享，建成22个税收共治驿站延伸服务触角；金坛区局“云办税”试点以来，已办理业务2300余笔，办税服务厅窗口压缩50%，叫号量下降30%。制定加强内控机制建设及保障重大政策落实工作实施方案、税务执法尽职免责办法，牵头组织各业务部门对执法风险进行梳理和防范。

聚焦“问题导向”，营造新风正气

市局领导班子多次带队以“四不两直”对基层党支部开展深度调研，对工作中形式主义和官僚主义的苗头性、倾向性问题及时纠偏。深化典型示范引领，围绕忠诚敬业、为民服务、推动发展、勤学上进、奉献至善等方面，在全市税务系统讲好身边榜样的鲜活故事，成立党员示范岗、党员责任区、党员突击队和青年突击队共135个。把“倾听基层干部心声”落到实处，通过“建言献策”搜集意见建议308条。优化落实税务人员进户管理办法，做到入户事项、人员、流程“三明确”，规范使用表单，并根据事项性质适时开展在线接访、电话询访、上门走访；制定基层税务部门服务纳税人缴费人“八必须、八不准”、廉洁从税“十二条”等一批简便易行的行为规范。

（供稿：国家税务总局常州市税务局主题教育领导小组办公室）