江西抚州临川区在为民解难题办实事中彰显主题教育成效

第二批主题教育启动以来，江西省抚州市临川区把“四下基层”作为主要抓手，聚焦民生热点、紧盯群众关切，坚持做实“民生小事”、抓好“长远大事”、解决“操心难事”，在为民解难题办实事中彰显主题教育成效。

上门问需，拉近干群距离。该区四套班子领导带头深入乡镇、村组和辖区企业了解情况，轮流到信访局、乡镇（街道、场）、村（社区）开展接访、下访活动，在办事窗口一线坐班办公，倾听群众诉求，了解基层实情；各单位广泛开展大走访大调研活动，“零距离”倾听民声、体察民情、分担民忧，解决人民群众“急难愁盼”。一批群众重点关注的居住环境、医疗养老、子女教育等方面的诉求建议被集中收集、提上日程，并被列为重点工作事项。入冬以来，该区专门开展了“暖心访民”入户调研，将困难群众的衣食住行等各类问题，全部列入问题清单，指定相关单位限期办结。

方便群众，提高办事效率。该区不断提升政务服务水平，实行服务窗口下移。在区直窗口服务单位，以优化办事流程、减少办事环节、简化办事程序为抓手，切实提高办事效率。在乡镇，设立村、组民事帮办站、民事帮办点，推行“民事全员代办、全程代办”制度，为群众提供新农合、医药费报销、低保申请、建房申请等全程代办服务，真正做到“百姓办事、干部跑腿”。在城市社区，广泛开展“三进三听”“六服务”“五必到、五必访”活动，“三进三听”即进小区、进楼院、进家庭，听民意、听困难、听需求；“六服务”即政策服务、志愿服务、维权服务、咨询服务、健康服务、信息服务；“五必到、五必访”即有红白喜事必到、有矛盾纠纷必到、有突发事件必到、有代办事项必到、有生产问题必到，困难家庭必访、危重病人家庭必访、空巢老人及留守儿童家庭必访、信访户必访、困难群众和党员必访，广大党员干部以自己的“辛苦指数”换群众的“幸福指数”。

排忧解难，解决民生实事。该区坚持问题导向，以解决群众反映强烈的突出问题体现主题教育成效。聚焦群众需求，大力推进社区嵌入式养老院建设，发展“家门口的养老院、送上门的养老服务”，让老年人不出社区就能享受照护托养、日间照料、康复护理等一站式养老服务。打造乡镇敬老院升级版，支持23家乡镇敬老院新建、改扩建、改造提升和消防设施设备改造，保障特困人员“应养尽养”。针对群众反映强烈的城区学校“大班率”问题，新建临川第二、第三、第四和第五实验学校，扩建临川二小、五小、十六中，城区“大班”得以“瘦身”。（章晋辉）