湖南长沙雨花区：践行“四下基层” 坚持“人民至上”

第二批主题教育开展以来，湖南省长沙市雨花区把“四下基层”作为推动主题教育的重要抓手，理论宣讲向下，调查研究向下，信访接待向下，现场办公向下。在一线找问题、在一线破难题、在一线抓落实，着力打通密切与群众联系的“最后一公里”，持续厚植“人民至上”情怀。

理论宣讲向下，让党的声音“聚民力”。坚持宣传宣讲下基层，各县级领导深入联点街镇、分管条线讲授专题党课，带动全区1973个基层党组织、4.58万名党员干部全面参与、有效覆盖。各基层党组织依托“一月一片一课一实践”，推动党的创新理论飞入“千家万户”。创新“就认这个理·雨润花开”读书会微党课品牌，组建“博士理论团”“五老讲师团”，各级党员干部讲授党课、微党课5214次，开展专题宣讲活动1000余场次。

调查研究向下，让决策部署“顺民意”。坚持从“具体问题”出发，从解决群众最关心的“关键小事”入手。县级领导认领调研课题40个，确定正反典型案例10个，深入“解剖麻雀”，建立长效机制。坚持清单式管理、项目式推进、闭环式销号。妥善解决华银园小区水改历史遗留问题，市级层面以此为样本，出台了全市城区居民住宅二次水改实施方案；针对井巷社区街巷道路进出不便的问题，实施提质改造、品质升级，由点及面完成街巷环境综合提质26处，建成街角花园3个，绿化地铁站出入口6个。

信访接待向下，让群众工作“惠民生”。坚持信访接待下基层，面对面定点接访、点对点上门走访、实打实带案下访、心贴心包案约访。县级领导下访接访289批次，接访群众2389人次，解决群众信访问题和诉求168个，妥善化解信访积案54件。发挥12345热线、网格化管理源头感知作用，着力推动有诉快办、未诉先办，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，从根本上控增量、减存量、防变量。

现场办公向下，让一线解题“暖民心”。大力推行“一线工作法”，推动党员干部直奔基层、直面群众、直击矛盾，在一线解决问题、服务群众、推动发展。落实推进片、组、邻“三长制”，（村）居民代表进楼栋、入网格，联系服务群众解难题。深入推进夜间安全“零点行动”，三类事故分别下降40%、20%、18.9%。针对“保交楼”工作，明确包案领导、派驻工作专班，现场接待群众、收集诉求、反馈进度，重点楼盘基本实现复工，目前完成交付1.95万户。

来源：长沙市雨花区主题教育办